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[求助] 瑞星不能正常杀毒

瑞星不能正常杀毒

我的瑞星杀毒是正版的,在安全模式下可以杀毒,在WINDOWS XP中不能升级也不能杀毒!我都重装杀毒软件N遍了,还是解决不了问题。
那位高手给帮下忙!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.648; .NET CLR 3.5.21022)
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在WINDOWS XP 提示什么,是打不开还是报错误!
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http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx到2楼下载sreng2.71.1261版那里也有使用说明,扫描一份日志,上传附件。
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升级失败的ID是什么??
如何杀不了毒?楼主可以叙述详细一点
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估计是病毒驱动搞的鬼,按照三楼说得,扫描SREng日志,作为附件发上来。
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建议在PE环境下杀毒,有关PE的下载使用请参考此帖http://bbs.ikaka.com/showtopic-8561485.aspx
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可以附上提示信息或报错截图;上传System Repair Engineer扫描日志。


SREng下载地址:http://www.kztechs.com/sreng/download.html

操作方法:
1、下载后解压缩,运行“SREngLdr.EXE”;
2、如果无法打开请尝试运行“安全启动.bat”或“后台扫描.bat”;
3、打开后依次点击【智能扫描】-【扫描】,耐心等待,扫描结束后点击【保存报告】;
4、选择保存路径,文件名保持默认,直接点击【保存】;
5、将日志文件SREngLOG.log作为附件上传到论坛,同时务必详细描述问题现象,如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意:扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
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用下其他杀毒软件试试
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