回复：瑞星2010版有奖“暴力”公测
测试常见问题>>什么是“暴力”测试？用您能想到的任何方法，群找各种病毒样本，重点对瑞星2010版的查杀能力、“云安全”系统响应速度进行测试！>>怎么反馈测试报告？在卡卡论坛【
瑞星2010版公测】
板块内发帖提交测试报告>>病毒样本、误报样本从哪上报？登陆【
文件上报中心】
，填写邮件地址并上传附件即可，注意上传非压缩包文件；>>怎么看系统版本及补丁信息？windows 2000系统（包含server版本）右击桌面上【我的电脑】，在弹中的菜单中选择【属性】，在打开的“系统信息”窗口的“常规”标签页中可以看到系统版本及补丁的描述信息。
windows xp/windows 2003 server系统右击桌面上【我的电脑】，在弹中的菜单中选择【属性】，在打开的“系统信息”窗口的“常规”标签页中可以看到系统版本及补丁的描述信息。
windows vista系统右击桌面上【我的电脑】，在弹中的菜单中选择【属性】，在打开的“系统信息”窗口的“常规”标签页中可以看到系统版本及补丁的描述信息。
windows 7系统右击桌面上【计算机】，在弹中的菜单中选择【属性】，在打开的“系统信息”窗口中可以看到系统版本及补丁的描述信息。
>>怎么看浏览器版本？打开浏览器，在主窗口上点击菜单栏中的“帮助”，选择里面的“关于”，就可以看到软件版本了。
>>怎么看瑞星软件的版本？程序版本
病毒库版本
>>怎么看其它软件的版本？视该软件情况而定，通常在“帮助(Help)”——"关于(About)"选项中查看，或咨询该软件厂商>>如何描述问题？参考本帖2楼的测试流程及问题反馈模版，将所有必填项填全即可>>怎么截图？基本的、原始的截屏方法：1.页面出现后，按键盘上的『Print Screen』键；2.点击『开始』菜单；3.选择『程序』；4.选择『附件』；5.选择『画图』；6.按键盘的Ctrl+V粘贴到“画图”上；7.保存文件（保存类型选择jpeg）※ 请保存完整图片，不要进行剪切。>>怎么发截图？看帖子编辑框下方有个“上传附件”的“浏览”按钮，点击后将相应截图文件上传就成了。>>发帖、回帖时怎么上传附件？1、发表新主题的时候上传附件，步骤为：写完帖子标题和内容后点上传附件右方的“浏览”，然后在本地选择要上传附件的具体文件名，最后点击“发表话题”。2、发表回复的时候上传附件，步骤为：写完回复楼主的内容，然后点上传附件右方的“浏览”，找到需要上传的附件，点击“发表回复”。>>系统自动重启或者蓝屏该如何处理？使用瑞星软件时如果出现计算机自动重启或者蓝屏问题，通常由于软件冲突、病毒问题等原因导致。● 请根据下面提示操作，上报信息，工程师会尽快分析。※1：根据操作系统类型进行如下设置：windows 2000系统（包含server版本）：右键点击桌面上【我的电脑】—【属性】——【高级】，单击【启动和故障恢复】框中的【启动和故障恢复...】按钮，在窗口底部【写入调试信息】中选择“核心内存转储”，最后单击【确定】。
windows xp/windows 2003 server系统：右键点击桌面上【我的电脑】—【属性】—【高级】，单击【启动和故障恢复】框中的【设置】按钮，窗口底部【写入调试信息】中选择“核心内存转储”，最后单击【确定】。
windows vista系统：右键点击桌面上【计算机】—【属性】—【高级系统设置】，如出现用户帐户控制对话框提示时则选择继续，然后点击【高级】，接下来单击【启动和故障恢复】框中的【设置】按钮，在【系统失败】的写入调试信息中进行选择“核心内存转储”，最后点击【确定】。
windows 7系统：右键点击桌面上【计算机】—【属性】—【高级系统设置】，如出现用户帐户控制对话框提示时则选择继续，然后点击【高级】，接下来单击【启动和故障恢复】框中的【设置】按钮，在【系统失败】的写入调试信息中进行选择“核心内存转储”，最后点击【确定】。
※ 2：重新启动电脑，如果再出现自动重启或者蓝屏，系统会进入蓝屏转储内存信息的界面，请等待蓝屏文件写入完成（100%）。再次进入系统后，查看文件夹：%SystemRoot%，找到MEMORY.DMP文件。以上路径中的【%SystemRoot%】代表电脑系统目录，举例如下：
对于windows 2000系统安装在C盘，则此路径是：c:\winnt\
对于windows xp/2003/vista/windows 7系统安装在C盘，则此路径是：c:\windows\
※ 3：由于dump文件较大，先将其压缩，然后登陆网站http://www.brsbox.com/ 上传（点击“浏览”并选中文件，然后点击“确认上传”），上传成功后，请复制“下载链接”栏目中的地址。※ 4：提交时请您务必注明：（1）杀毒软件当前版本：
（2）出现蓝屏问题前所进行的操作：
（3）操作系统类型：
>>弹出程序崩溃窗口怎么办？程序崩溃后通常会生成“错误报告”，请将“错误报告”及“系统诊断日志”给我们。>>怎么生成系统诊断日志？下载“瑞星听诊器”及“Autoruns”，分别运行，将生成的“瑞星听诊信息.html”和“autoruns.txt”压缩后给我们。点击下载瑞星听诊器点击下载Autoruns
