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[求助] 杀毒结果：删除文件失败

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戒9
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-05-18 17:18 | 只看楼主 短消息 资料
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杀毒结果：删除文件失败

帮一朋友整机器，用瑞星杀毒（病毒库最新），设置如下：
发现病毒时：清除
杀毒失败时：删除染毒文件
隔离失败时：删除染毒文件

杀毒结果见图，各位高手，咋整？？
多谢



用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30618; CIBA)
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zengjie5927
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版主
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发表于： 2009-05-18 17:26 | 短消息 资料
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回复：杀毒结果：删除文件失败

1.关闭或禁用“系统还原”。
2.重新启动计算机。
3.安全模式下全盘杀毒。
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昏晓
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特邀体验者
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瑞星金牌用户
发表于： 2009-05-18 20:52 | 短消息 资料
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回复：杀毒结果：删除文件失败


你好！楼主。
看了你发的求助帖子。
我想问一下，你遇到的问题出现在什么系统下发生的？
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戒9
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-05-20 10:36 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复: 杀毒结果：删除文件失败



引用:
原帖由 昏晓 于 2009-5-18 20:52:00 发表

你好！楼主。
看了你发的求助帖子。
我想问一下，你遇到的问题出现在什么系统下发生的？


windows 2000 pro
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戒9
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-05-20 10:40 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复: 杀毒结果：删除文件失败



引用:
原帖由 zengjie5927 于 2009-5-18 17:26:00 发表
1.关闭或禁用“系统还原”。
2.重新启动计算机。
3.安全模式下全盘杀毒。


已经按照你的方法操作，安全模式下杀毒，仍然是‘删除染毒文件失败’
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2009-05-20 11:14 | 短消息 资料
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回复：杀毒结果：删除文件失败

rootkit病毒是作为驱动存在系统中的，有可能加载在系统进程上，被系统调用的文件是无法被杀毒软件清除的 。
建议采取以下几种方式：
1.安装卡卡助手，之后重启动计算机，计算机启动后，再使用升级到最新版本的杀毒软件来杀毒。
2.使用瑞星引导光盘来引导计算机启动杀毒。
3.将硬盘摘下来，作为从盘，挂在其他计算机上，使用瑞星最新版本来杀毒。
4.在设备管理器上，显示所有隐藏设备后，找到病毒文件对应的驱动，将其停用和卸载后，直接删除染毒文件。
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
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戒9
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-05-20 12:43 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复 6F 帅哥阿福 的帖子

多谢多谢
按照你的方法，应该可以杀毒成功
顺便问下，该病毒有何危害？
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2009-05-20 12:45 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复 7F 戒9 的帖子

病毒都具有破坏性和传染性。
具体病情，还需要提取到样本详细分析。
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
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