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[求助] 正版瑞星杀毒软件和瑞星卡卡上网安全助手 无法升级

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cfo1459
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-04-08 14:24 | 只看楼主 短消息 资料
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正版瑞星杀毒软件和瑞星卡卡上网安全助手 无法升级

今天上午，我的瑞星无法升级，瑞星卡卡上网安全助手也无法升级
我的瑞星目前版本是21.33.14 更新日期：2009年4月7日 20：40
启用智能升级，错误提示为：网络连接失败，请正确设置网络配置后重试。（12007）
试着改变网络设置，也不行

请各位大大帮忙解决一下
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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发表于： 2009-04-08 14:25 | 短消息 资料
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回复：正版瑞星杀毒软件和瑞星卡卡上网安全助手 无法升级

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cfo1459
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-04-08 14:39 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：正版瑞星杀毒软件和瑞星卡卡上网安全助手 无法升级

按照 帅哥阿福 大大 的提示，我下载了12007的 升级提示12007问题修复工具.zip ，然后重启，

问题 依旧
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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发表于： 2009-04-08 14:53 | 短消息 资料
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回复：正版瑞星杀毒软件和瑞星卡卡上网安全助手 无法升级

楼主的操作系统是什么？
如果是win2000系统可能会不成功，如果是这样的话，建议使用瑞星光盘引导计算机启动杀毒，杀毒后可以解决。
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cfo1459
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-04-08 14:55 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：正版瑞星杀毒软件和瑞星卡卡上网安全助手 无法升级

操作系统是 xp
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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发表于： 2009-04-08 14:58 | 短消息 资料
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回复：正版瑞星杀毒软件和瑞星卡卡上网安全助手 无法升级

工具运行完，如果不重启动的话，是否可以升级瑞星？
如果可以的话，可升级瑞星后断网杀毒。
若仍然无效，可扫SRENG日志发这论坛来
下载SRENG2.6版工具：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SRENG工具的扫描日志操作，看这贴2楼：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
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cfo1459
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-04-08 15:21 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 正版瑞星杀毒软件和瑞星卡卡上网安全助手 无法升级

仍然不行，启用SRENG2，显示入下图，查看是瑞星卡卡
扫描日志保存后上传

附件附件:

文件名:SREngLOG.log
下载次数:123
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2009-4-8 15:21:05
描述:log
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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发表于： 2009-04-08 15:36 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复：正版瑞星杀毒软件和瑞星卡卡上网安全助手 无法升级

日志扫描无异常，请问瑞星网站是否可以登陆？其他网站可否登陆？
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
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水中蝌蚪
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叱咤花甲狮
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发表于： 2009-04-08 15:36 | 短消息 资料
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回复：正版瑞星杀毒软件和瑞星卡卡上网安全助手 无法升级

1.建议使用XDelBox删除以下文件：(XDelBox1.8下载)
使用说明：删除时复制所有要删除文件的路径，在待删除文件列表里点击右键选择从剪贴板导入，导入后在要删除文件上点击右键，选择立刻重启删除，电脑会重启进入DOS界面进行删除操作。运行xdelbox前最好卸载所有可移动存储介质（包括U盘，MP3，手机存储卡等）。

c:\windows\system32\drivers\bdguard.sys

2.删除重启后使用SREng修复下面各项：

    启动项目 －－ 服务－－ 驱动程序之如下项禁用：
[BdGuard / BdGuard]    <\SystemRoot\system32\drivers\BDGuard.SYS>

别的没看出什么
觉得我回答的好，就给我评分吧！
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cfo1459
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-04-08 15:43 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：正版瑞星杀毒软件和瑞星卡卡上网安全助手 无法升级

瑞星网站能够登陆，但是个别其它网站登陆不了
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