1.换台电脑试试，如果能安装，证明你的U盾本身没问题，是好的；不要更换(百度搜录)
2.如果U盾是好的，问题出在你的电脑上。可能是硬件问题，也可能是软件问题。硬件问题也就是USB接口可能有问题，换一个接口试试，还有就是看有没有灰尘，擦拭一下。软件问题这样解决：把装过的工行软件删除，重启计算机；然后按说明再装一遍试试，装的时候不要有杀毒软件的环境。
3.如果这样都不行的话，建议你重装一次系统，然后在空白的系统里最先安装U盾应该可以的，这是因为也许有软件冲突，虽然可能性不大，最后也要试一下。