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[求助] 瑞星09版系统蓝屏重启问题

瑞星09版系统蓝屏重启问题

我的系统是XPSP3,没有装别的杀毒软件,没有装XP变脸王等,用瑞星用了5年了,没出过问题。这次在线升级到09版后,系统提示重启,然后就一直蓝屏,启不来。没办法,恢复镜像,再重装瑞星,还不行,在网上下09版安装包,还是一样,总蓝屏重启,根本进不去系统,后来发现每次重装后都提示:“更新C:\WINDOWS\system32\drivers\HookHelp.sys”,于是进安全模式,删除掉HookHelp.sys,可以进去了,但是发现进去后瑞星是红色的伞,无法开启监控,点右键“开启所有监控”,系统马上提示:“RavMonD.exe 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。”选择“修复”。伞变绿了,但是还是不能开启监控,只要C:\WINDOWS\system32\drivers\下有HookHelp.sys这个文件,一重启,又蓝屏,没办法,先进来用着吧,用红伞的状态下,再在线升级,现在都升到21。09。01。00了,杀毒没问题,可只要C:\WINDOWS\system32\drivers\下有HookHelp.sys这个文件,一重启,还是蓝屏。希望工程师能早日解决,另外,我已把显卡驱动升到最新版本,也没用。还有,08版瑞星防火墙前两天升级都正常,可就是不能升到09版,提示已是最新版本,不需要升级,明明有09版了,不知是什么原因,目前用的就是09版防火墙,是直接从网上下的安装包,升级使用一切正常。就是C:\WINDOWS\system32\drivers\HookHelp.sys这个文件的问题,电脑里什么也没有装,可还是不行,只要一装瑞星就兰屏,没别的办法了,真不知道是哪个驱动跟它冲突
前面发了很多次求助了,也按照版主的要求作了,反正一有HookHelp.sys这个文件就蓝屏,现在我的瑞星都到21。19。30最新版了,还这个样子。

我的系统是xpsp3的,在什么程序都没有装的情况下,只是把电脑的驱动装上就出现这样的问题
基本可以肯定,是跟某个驱动冲突

我按照你们的要求都等了一个月了,你们到底能不能解决啊????

重装了下载的瑞星,还是不行!!!!!!!
到底怎么办啊????????????

我都发了快10次帖子了,等了一个多月了,到底能不能把HookHelp.sys的冲突问题解决啊?
解决不了就明说啊,总这样拖着是什么意思?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TencentTraveler )

附件附件:

文件名:Minidump.rar
下载次数:150
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2009-1-17 18:09:19
描述:rar

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看不懂报告
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哪里看不明白啊?我在线等你回复
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另外,我再根据上次工程师的要求,上传RTSTOR.sys和HookHelp.sys文件

附件附件:

下载次数:154
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2009-1-17 18:23:53
描述:rar

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dump文件看不懂,你的问题倒是看懂了 ,这个只能等高人解决了
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我用的是WIN2K,和楼主遇见过相同的问题,不过我比较荣幸,系统可以启动,但是速度其慢,盘符点击以后要两分中才打开。。问题一大堆!!现在只能用Ghost恢复到去年的版本,现在不敢再升级了!
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1.2——1.11号一共出现7次蓝屏,而从minidump文件提供信息来看是由于hooksys.sys 引起的,该文件是瑞星事实监控文件,HookHelp.sys是瑞星内核驱动文件
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