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[求助] 是否是病毒？

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老老李头
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-23 18:15 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 20F aaccbbdd 的帖子

已经上传过两次，并通过电话联系过，最近一次要求我将bt848.sys这个文件发给你们，但我从以前发过的信箱发给这位先生，竟然被拒绝了，只好从我的另一个信箱发过去，不知道是否收到。现在再发给你，看看能否解决。

附件附件:

文件名:Bt848.rar
下载次数:188
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2009-1-23 18:15:15
描述:rar
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backway
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卡卡反病毒小组
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发表于： 2009-01-23 18:47 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 22楼

回复：是否是病毒？

你上传的sys文件怎么来的呢
另外你上传C:\windows\minidump文件上来。
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老老李头
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-23 19:26 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 23楼

回复 22F backway 的帖子

bt848.sys文件是视频采集卡的一个驱动文件，是你们给我打电话，要我通过email传送的，这是1月20日的事情，当天从126信箱不能发到瑞星的信箱，我从sohu的信箱发过去了，至今没有给我回信，不知道是否收到。mididump文件已经传过两次。
我在线等你的回复。
最后编辑老老李头 最后编辑于 2009-01-23 19:29:35
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backway
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卡卡反病毒小组
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发表于： 2009-01-23 19:51 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 24楼

回复：是否是病毒？

我不知道哦
我也和瑞星无关的，不知道你上传了
你上传minidump我看看，看是什么引起蓝屏的
最近很多人是hooksys.sys引起蓝屏的
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老老李头
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-23 21:25 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 25楼

回复 24F backway 的帖子

瑞星都解决不了，你不是瑞星的，上传给你有什么用？
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老老李头
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-23 21:27 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：是否是病毒？

你看看12月20日的信吧，瑞星能不让人失望吗？

XXX，您好：
感谢您对瑞星的支持。

> 您在来信中提到：
=============================================================
我用vegas视频编辑软件采集和编辑视频，编辑视频无任何问题。采集视频是通过一个采集卡的模拟视频采集口或1394口采集视频，在采集视频时，瑞星监控弹出，在4个选项中我选择放过或加入白名单都会出现蓝屏（其他两个选项未试），只能关机再启动。估计是瑞星在监控该采集软件时出现问题。MEMORY.DMP文件已上传至
http://www.filepanda.com/file/ishddp21qfqs/
请下载。
问题解决后请电话通知我。谢谢！



希望下面提供的信息或方案能给你带来帮助
=============================================================
您咨询的问题已经提交相关部门，目前正在进一步分析当中。工程师会尽快给您回复，再次感谢您的支持和配合。



提供专业、高效、周到的产品服务是瑞星的使命与责任，更是对每一位用户的服务承诺，参与《客户服务质量跟踪调查》让我们做的更好，使您收获更多。
参与地址：http://chat.rising.com.cn/transfer/html/CUS_08101613.htm

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请勿直接回复此邮件，如果您需要和我们联络，请登录邮件服务中心
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pigboy
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论坛8周年活动礼物十周年
发表于： 2009-01-23 21:29 | 短消息 资料
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回复: 是否是病毒？



引用:
原帖由 老老李头 于 2009-1-23 21:25:00 发表
瑞星都解决不了，你不是瑞星的，上传给你有什么用？

瑞星是商业性的公司  没有利益又浪费时间的事他们不会做,也没空做  论坛里的都是热心网友  没有什么直接利益  纯粹帮助网友解决问题  楼主这样说话  不是伤了我们的心吗?
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老老李头
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-23 21:47 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 28楼

回复 27F pigboy 的帖子

实在抱歉！如果我这样说使你们伤心，我向你道歉。
但我想，瑞星公司不会是“没有利益又浪费时间的事他们不会做,也没空做”，因为瑞星公司的有关人员几次打电话给我，要求我上传一些相关资料，是为什么呢？
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秋无风
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-24 22:48 | 短消息 资料
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回复 28F 老老李头 的帖子

瑞星能几次给你回话，说明态度满热情哈，一直致力于杀毒拦截功能，在与软件兼容方面还存在问题，不过我认为还是要支持本土杀毒软件。
最后编辑秋无风 最后编辑于 2009-01-24 23:17:51
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老老李头
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-27 10:33 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 29F 秋无风 的帖子

但是，一个多月不能解决问题，让用户怎么办？
瑞星别像中国男足“想说爱你不容易”。
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