回复：上不了网
如果安装2009版瑞星防火墙后，网络访问有异常，请您按照如下提示操作：
步骤1：升级防火墙到最新版本，防火墙主界面中选择【停止保护】，然后测试访问网络是否正常。若问题依旧，则此问题与防火墙无关，请您检测网络环境。反之，请您进行下一步操作；
步骤2：设置防火墙【程序规则】：
（1）打开瑞星个人防火墙主界面上的【访问控制】点击进入，选择【程序规则】选项页;
（2）观察Generic Host Process for Win32 Services 的状态是否是“允许”，如果不是，请双击此项目，在弹出的“应用程序访问规则”窗口中，将【常规模式】设置为“放行”；如果Generic Host Process for Win32 Services 的状态是“允许”，请执行下一步操作。
步骤3：防火墙主界面中，打开【网络安全】标签页：
（1）点击进入，点击【IP包过滤】项目并关闭，观察是否可以正常访问网络，如果问题依旧，请执行以下操作；
（2）点击【恶意网站拦截】项目并关闭，观察是否可以正常访问网络。
步骤4：如果以上操作均无效，请提供以下信息，工程师会进一步分析：
您的姓名：
您的联系电话：
您的电子邮箱：
瑞星产品信息（用户ID，产品序列号）：
防火墙当前的程序版本：
杀毒软件当前的程序版本：
有无安装其它安全类产品（防火墙或者杀毒软件）：
