瑞星一个消费者对你的提醒与忠告!
作为一个瑞星的消费者来说,买你的软件就如同购买了商品,作为消费者有权利向你提出质疑和忠告。2009大家翘首企盼,可换回来的确实有许多不完善,做为一个商品的生产厂家确实有难以推卸的责任。为了我们的国产软件,中肯的向瑞星公司提个醒并以忠告。
第一,作为国内杀毒软件的老大,不要妄自菲薄,要以客户为根本,在做好售后的同事更要完善自己的产品。产品发布有段时间了,可问题层出不穷,不要拿消费者给你做免费的试验员,这样最终伤害到自己。
第二,产品不完善,基本等同于产品尚不具备出厂条件,存在缺陷,从消法上讲你的责任难辞其咎,弄不好还会吃上官司。
第三,看了看论坛,对瑞星不满的大有人在,问题就出在产品不完善,就不要再强制大家升级了,让大家购买你的产品再给你做公测,是不是有点过了,这样你会失去很多客户的。
希望瑞星公司,能从产品质量上入手,完善相关产品,不要将存在较多问题的产品提供给大家,也不要说没有什么尽善尽美的软件,那请问为什麽外国的软件大家装了问题怎么就少呢。不要刻意推辞客户,要自身找问题,你吧产品做好了,还愁没有钱赚。
现在不再使用瑞星的人越来越多,为什麽?不是大家不支持国产软件,大家都希望自己的国家能制造出好的软件,虽然我们起步晚,但是如果你们用心做,我想大家会回来的。
再有,不要光喊口号,要真真正正的做好软件,只有这样才能有更好的回报。
这就是一个瑞星消费者的话。
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