回复：瑞星自动升级到2009，win2000蓝屏不是我一个人反映了。
1.做了哪些操作后出现蓝屏现象的？请提供具体的操作步骤。
2.上传dmp文件
.*.dmp文件；根据系统情况，提取方法： windows 2000系统（包含server版本）：
·右键点击【我的电脑】，选择【属性】。
·点击【高级】标签。 ·点击【启动和故障回复】框中的【启动和故障回复...】按钮。
·查看窗口底部的【写入调试信息】选择的是否是“小内存转储（64KB）”，如果是，请点击【取消】退出。
·查看以下文件夹：%SystemRoot%\Minidump 根据文件名中包括的日期，将出现问题后的dmp文件一起发来查看（建议压缩后发送） windows xp/windows 2003 server系统：
·右键点击【我的电脑】，选择【属性】。
·点击【高级】标签。
·点击【启动和故障回复】框中的【设置】按钮。
·查看窗口底部的【写入调试信息】选择的是否是“小内存转储（64KB）”，如果是，请点击【取消】退出。
·查看以下文件夹：%SystemRoot%\Minidump 根据文件名中包括的日期，将出现问题后的dmp文件一起发来查看（建议压缩后发送） 以上路径中的【%SystemRoot%】代表系统目录路径，举例如下：对于windows 2000系统安装在C盘，则此路径是：c:\winnt
