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[求助] 升级最新瑞星杀毒软件版本却导致系统崩溃,何解?

升级最新瑞星杀毒软件版本却导致系统崩溃,何解?

更新程序启动下载安装完成后提示要重启电脑以更新C:\WINDOWS\system32\Drivers下的HookHelp.sys文件,重启后电脑就当机了,症状是启动画面出现后一会闪一下蓝屏就自动重启了,不停的重启,不知道是什么原因,不知还有没有朋友和我碰到相同的问题,该不会是和盗版XP有关吧?我用的系统是Ghost XP SP2 纯净版 Y3.5,请各位高手赐教!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)
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楼主能否进安全模式,将此文件剪切到其他路径或者分区下,另外查找system32目录下basetdi.sys文件,将其删除后,观察是否可以进入系统。
╭∩╮(︶︿︶)╭∩╮
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谢谢楼上的,不过我已重装系统了,只不过把瑞星的自动升级给关闭了,不敢升级了,害得我装了好几遍系统了。。。下次要是再碰上我就试试看
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哈哈。楼主和我一样的。我也蓝屏掉了。而且是我的服务器,害的我搞了一个下午!
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真是的,刚才遛了一遍论坛发现瑞星升级碰到问题的朋友们死是个多呀!!!瑞星的工程师怎么搞的,软件怎么可以越做越烂呢
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我也是,xxx,一直觉得瑞星不错,给我身边的每个朋友都介绍瑞星,结果呢,昨天晚上xxx瑞星自动升级,升级完系统就崩溃了,用win2000盘恢复都恢复不了,还以为是别的问题,把其他软件卸载了一堆,最后才发现是瑞星2009 hooksys.sys文件的问题,现在只能关了瑞星才能上网视频
瑞星的b们,你们当我们用户是什么?买你的正版就是为了让你们把我们当作小白鼠吗?
我是正式版的用户,买的是正式版,你们有问题的版本不测试就乱拿来给正式用户升级,试问你们和以前的卡巴误杀事件有什么区别?
我算看透了,天下乌鸦一般黑,你们也别说人家别人不好了,先管好你们自己吧!!!奉劝所有的瑞星正版用户都不要花钱买瑞星了,花钱当人家的小白鼠,何必呢,何苦呢,犯什么贱呢?
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我们这两天升级后也是刚出现登录界面没几秒就自动重启。请来维修的人光说要重装系统,我们想这得多麻烦啊。因为以前出现些问题也是瑞星导致的。我们判断这次可能也是瑞星的问题。先把它停掉再看看,但是瑞星没升级好也打不开,没法用正常的方式选成不开机启动,只能把相关的服务和启动项都关掉,然后就能登录进入系统了。这几天用不了杀毒软件,只能等瑞星出解决方案了。
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为什么瑞星2009正式版还是这么多问题啊
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难道误杀了WINLOGON?
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引用:
原帖由 yyaadda 于 2008-12-20 18:27:00 发表
难道误杀了WINLOGON? 

根本不是!开启瑞星2009监控的情况下,如果收看网络视频就有可能蓝屏,如果你是直接使用软件来播放的,那你死的机率就是100%!!!而且刚升级完的话第一次重启蓝屏后根本就进不去了,反复蓝屏
一但将2009所有进程全部关闭,干什么也屁事没有,而且网页什么的还速度飞快!
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