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[求助] 没想到我也找到瑞星企业版的一个BUG

没想到我也找到瑞星企业版的一个BUG

瑞星工程师,你们好,我是西安税务系统的。陕西省都采用瑞星的网络版杀毒软件,感觉不错,但是我在使用中发现一台电脑,始终无法正确升级瑞星。
我把情况简单讲一下,希望能够解决。
此计算机是ACER的一款计算机,上面集成了很多读卡器的一款。
在安装windows xp之时,提示就与别的电脑不一样,显示安装到那个硬盘?
实际正常的是第二个才是真实的硬盘,一般安装别的电脑,没出现此提示。
我选择安装windows到第二个选项,安装windows完全正常,一切OK
。安装完之后,配置网络,所有行业软件,正常,安装瑞星,也一切正常,但此机瑞星始终无法自动升级,用手动立即升级,也升级不成功。感觉很奇怪。但实在是找不到原因。
重装windows  N次,此机就是无法升级,所有的配置,我们的行业软件工作均正常。
实在是找不到原因了,只好月月下载升级包,手动升级,才成。这个现象很奇怪,请瑞星工程师与我联系一下,共同解决此问题,我也用电脑18年了,系统装的多的不计其数,但此问题确实奇怪。
我感觉可能是此机型硬件和一般的计算机稍有不同(读卡器面板上集成了四五个读卡器槽子,安装windows时候,本机的硬盘始终不是第一个选择)。但确实找不出来原因。
安装windows的方法绝对无错,ghost版,windows上海大政府版,番茄花园版,雨林全自动安装版,反正试了好多次了。
希望瑞星能够解决一下此问题,我感觉还是瑞星的升级程序,未考虑此类机型造成的。

另外,还有一个问题,我家中电脑使用的是瑞星的下载版(付了费的),不知道啥时候升级到瑞星2009,网络版升级2009的时间也同问,望回答一下~~~

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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看看客户端选项中指定得系统中心ip正确吗?在瑞星得控制台是否能看到你得机器。
如果不想出现读卡器盘符,可以在bios中禁用读卡器,具体设置咨询ACER,这方面不会影响机器得正常使用
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方法试完了,IP中心连接都是正确的,提示连接通了。可以确定是瑞星的问题。已经试了N次了
。我们是个局域网,装别的机子时候,能够直接测到服务器,装这个,测不到,只能在里面填,但填好后,测试连接,是通的,可以肯定是瑞星的问题的。
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在客户端选项里找到升级设置,取消静默升级,然后手动点立即升级,提示什么??
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