瑞星卡卡安全论坛企业产品讨论区瑞星杀毒软件网络版(含Linux) 急,公司使用的是瑞星杀毒软件江西电力行业专用版,部分客户端不能打补丁,不能升级

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[求助] 急,公司使用的是瑞星杀毒软件江西电力行业专用版,部分客户端不能打补丁,不能升级

急,公司使用的是瑞星杀毒软件江西电力行业专用版,部分客户端不能打补丁,不能升级

由于是在内网,目前控制台上显示客户端有700个,服务器30台,公司的客户端都是通过内网的瑞星服务器升级和安装补丁的,只有瑞星服务器可以连接外网,操作系统补丁定期都会下载到指定的补丁目录里。
    使用的这段时间里,部分客户端(包括服务器)无法打补丁,漏洞信息管理工具可以扫描出客户端的漏洞,但通知客户端安装补丁时,客户端就是没有反应,有些应用服务器上甚至还没有打过补丁,这些服务器网络绝对没有问题,而且还没有安装防火墙。此时,控制台上的事件日志里只有下载补丁的信息,没有安装补丁的提示信息。


用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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客户端无法打补丁,建议先手动复制几个补丁程序到该客户端,手动修补漏洞,如果可以打上,说明是瑞星的问题,如果打不上则是系统问题。
如果是瑞星问题,无外乎是系统中心或者是客户端的问题。
系统中心方面,可能是Ravnetalert服务停止,客户端方面可能是Ravservice服务停止,重启动后观察情况。
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补丁下载到该客户端,手动修补漏洞,可以打上
系统中心的服务里Ravnetalert服务已启动、
客户端(应用服务器)的服务里Ravservice服务已启动
但通过漏洞息管理控制台对这台应用服务器打补丁,应用服务器和系统中心都没反应
有些服务器安装好后可以自动打补丁
现在的问题是,由于客户端都是自动从系统中心下载安装补丁,有些客户端又不能自动安装补丁,相关的服务又都已经启动了,真是不知道是什么原因 ,我就想能不能在客户端直接手动安装系统中心上已经下好的补丁,问题是瑞星客户端软件的扫描漏洞程序里的补丁链接都互联网上的链接,在没连接互联网的内网客户端根本不能下载 。我们公司的外网也购买了一套瑞星杀毒软件,也是江西电力行业专用版,因为能上互联网,就不存在这种问题。
真的希望能针对那些不能上互联网的客户来设计一种客户端软件能控制客户端的升级和安装补丁。
难道还要去买台补丁服务器。
最后编辑jagd 最后编辑于 2008-12-18 12:45:21
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好像发不了贴,借地一用

公司是2005年购的瑞星中小企业版 1个服务器端,60个客户端,一直使用到现在其间没有续过费,最近瑞星公司来过电话,要求续费,我想问下,续费是从使用一年之后也就是2006开始算,还是从现在开始算续费金额.
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楼主可参见上图,登陆管理控制台-设置客户端选项-漏洞扫描设置-查看静默升级是否勾选上,确认没有选中后,点击工具-漏洞管理工具-查询-确认查询出来的漏洞信息的路径正确(若不正确,应该是系统中心未存在该补丁程序),之后鼠标右键单击选择通知安装补丁程序,而后观察情况。
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回复 6F 帅哥阿福 的帖子

谢谢,我试试看
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回复 6F 帅哥阿福 的帖子

有反应了,可以安装补丁
奇怪,这是什么原因呀
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回复 6F 帅哥阿福 的帖子

高手,还想请教两个问题:1、系统中心经常会报这样的错误“一般操作 Alert无法连接”,重启后又不会报了,有没有什么办法能解决这个报错。
2、最近几天装的客户端不能升级,我在系统中心里对这些客户端发出了升级指令呀,而且系统中心的事件日志里有该客户端正在升级的提示,有些客户端还有下线升级的反应,可是这些客户端最终还是没有升级,还是安装时版本(20.68.02)
谢谢解答
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回复:急,公司使用的是瑞星杀毒软件江西电力行业专用版,部分客户端不能打补丁,不能升级

1,rav net alert服务异常,重启服务即可。
2,在客户端配置工具里取消静默升级的设置,然后在客户单手动点立即升级,看看报什么错。
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