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[转载] 瑞星下载版产品老用户升级方案示意

关于卡卡检测提示电脑没有安装安全防护软件的疑问

我的瑞星杀毒软件、瑞星防火墙软件都是2008下载版,均有独立的序列号,杀毒软件有独立的ID号,每个月从手机自动划扣20元,一直都是在正常使用和升级。今天安装了瑞星卡卡上网安全助手,重启电脑后,防杀毒软件以及卡卡都可以正常使用各项功能,但是点击卡卡的杀毒软件和防火墙时,均提示“您的计算机面临风险,卡卡发现您尚未安装安全防护软件!”难道我一直使用的每个月扣费20元、一年扣费240元的2008下载版瑞星防杀病毒软件完全没起作用,只是聋子的耳朵——摆设?!太令人震惊了!
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回复:瑞星下载版产品老用户升级方案示意

为什么我的下载版序列号不能用在2009版的下载版上?下载的是瑞星杀毒软件下载版2009。 提示升级失败,序列号ID不配,说要重新购买,我是包月的,以前的号为什么不能用?
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回复 11F 戈壁清泉 的帖子

建议能重新在这里下载一个卡卡安全助手安装!
http://tool.ikaka.com/
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回复 12F 阿黄阿兰 的帖子

是什么方式进行购买的!建议先在这里进行查询一下!
http://shop.rising.com.cn/sale/Query/index.asp
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回复:瑞星下载版产品老用户升级方案示意

我是用Q币包月购买的.
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回复:瑞星下载版产品老用户升级方案示意

我己试过N次了,都说不能升级,我是重四月份开始Q币包月买的
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回复 16F 阿黄阿兰 的帖子

请短消息联系一下Ringcsc,查询一下自己的序列号!
http://bbs.ikaka.com/userinfo-1017340.aspx
在开始-所有程序-瑞星杀毒软件-瑞星工具-更换序列号和ID中重新输入!
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回复:瑞星下载版产品老用户升级方案示意

刚才重新试过激活了,可是升级又升不了,说是下载新的组件配置文件BackRav/21_18_30/BackRav_XML.zip失败,请你换其它时间段尝试.昨天我那个老版本也是总出现这个问题升不了级,我才重新下新的2009的,我已经换过好几个时间段还是升不了.
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回复 18F 阿黄阿兰 的帖子

在开始-运行-输入%temp%-尽量清理掉里面的文件在尝试升级!
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回复:瑞星下载版产品老用户升级方案示意

里面打开的是临时文件夹吧,这么多文件,是让我全部删掉呀,我不敢删,怕电脑启动不了.
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