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[求助] 卡卡6无法升级

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fxnfxn
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-08 15:20 | 只看楼主 短消息 资料
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卡卡6无法升级

在升级过程中提示knownsvr.exe.zip无法下载，重装及清除update目录文件都没有作用！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; .NET CLR 3.0.04506.648)
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2008-12-08 15:22 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：卡卡6无法升级

关于卡卡无法升级的问题，可依次按照下述方法操作：
1、清除卡卡安装目录下的update和temp文件夹中文件，再升级。
2、关闭安装的防火墙和其他安全类产品，再升级。
3、下载新版本安装程序，重新安装再升级。
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
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fxnfxn
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-08 15:35 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：卡卡6无法升级

下载卡卡6时提示：
High security alert!!!
You are not permitted to download the file "KaKaSetupv6.exe" because it is infected with the virus "Spy/OnLineGames".

URL = http://download.rising.com.cn/for_down/kakatool/KaKaSetupv6.exe

File quarantined as: f4ef0a20.[fortianalyzer].

http://www.fortinet.com/ve?vid=516882
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银色灰烬
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瑞星客户俱乐部会员
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发表于： 2008-12-08 15:38 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复 3F fxnfxn 的帖子

是从瑞星的官方网上下载的吗?

这是卡卡的官网下载地址:http://tool.ikaka.com/
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fxnfxn
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-08 15:39 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：卡卡6无法升级

是官方网站上下载！
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2008-12-08 15:54 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复：卡卡6无法升级

怀疑是下载过程中由于网络损耗，导致的文件缺损，建议清空ie临时文件夹后重新下载，或者从其他计算机上下载后，复制到该计算机上安装。
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
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