卡卡错了，卡卡道歉，卡卡在努力恢复数据。但是请不要炒作！
本帖仅代表本人个人看法。
人非圣贤孰能无过，软件也是如此，明确一点这个问题确实是因为卡卡６自身的BUG造成的！为此瑞星已经发布道歉声明，并全力帮助用户恢复数据挽回大家损失。希望这次受损的用户能理解卡卡并给卡卡一次改过的机会。
在官方工具出现前，包括我在内一些卡卡网友都给出非官方的恢复方法，帮助出现问题的用户弥补损失。
但是有些明显是利用此次事件浑水摸鱼，借机进行炒作。现在在网上输入outlook express几乎全部都是和卡卡有关系的，我希望通过一些数据来还给卡卡一些清白
首先受影响只是WINDOWS系统自带的outlook express，而常见的ｏｆｆｉｃｅ组件outlook不受此次事件的影响。而outlook express使用率有多少？所谓“卡卡出现严重BUG，千万outlook express用户受损又从何而来？
另外我们又看到非常不齿的一幕，就是利用对手的“失误”进行炒作。而且动辄就引用“来源：人民网-IT频道”等知名媒体的新闻报道为开始，后面在配上各种炒作意味色彩浓厚的文字，官方恢复工具出现前一直在强调需要官方提供修复方法，在官方工具出现后风向又开始转变为以诺顿误杀为例用卡卡的无删除，提出赔偿要求...但是这全是在偷换概念！诺顿是付费软件，卡卡是免费软件！
这个事件开始确实起因于卡卡的误删除，但是也完全不能就死抓着误删除事件不放。事发在星期五陆续用户发现邮件被删除，与此同时各种恢复邮件的方法也陆续出现在在卡卡论坛中，卡卡助手版块已经出现置顶回复邮件帖子，星期五下午在确认删除后官方论坛中就立即发布致歉声明，在下午已经确认有至少2种以上方法可以进行有效恢复。星期六官方法发布自己修复工具...以上可以说是在论坛上基本还原整个事件的经过，难道这还能说瑞星对卡卡事件反应不及时吗？另外在卡卡误删事件期间正是瑞星新品2009测试的期间，但是在卡卡出现问题后直到目前瑞星已经暂停例行的测试升级，可见瑞星已经调动所有可以调动所有公司资源去面对卡卡事件。我要再次提醒各位卡卡仅仅瑞星推出的一款免费软件...但是从事后的应对速度补救方法上瑞星已经尽力了而且最大限度的。
这次事件给瑞星带来的教训也巨大的，面对海量增长的病毒，安全公司更新速度就是生命，但是在快速更新时如何保证产品质量就是一对矛盾，任何一次的掉以轻心带来的后果都是“毁灭性”！瑞星就亲身体验一次，这是瑞星一次“危机”但是危中有“机”借此瑞星可以重新审慎一下自己的质量管控体系所存在的漏洞！
卡卡错了，卡卡道歉！卡卡在努力恢复数据。但是请不要炒作！
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