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[扫描问题] 全盘扫描两次死机

全盘扫描两次死机

请您按照模板格式提交相关信息:

操作系统及补丁情况:winxp及全补丁
浏览器及版本:ie7.0
瑞星软件版本:瑞星全功能21.15.26
问题现象:全盘扫描两次死机,卡住了一直也反应不过来
出现问题前的操作步骤:全盘扫描,其他程序都不运行,竟然也能够死机,怀疑内存占用率超高

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727)
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回复:全盘扫描两次死机

1.修复瑞星杀毒程序。修复方法:
开始\程序\瑞星杀毒软件\添加删除组件\修复瑞星杀毒软件程序
2.修复后查看任务管理器里面的哪个进程占用的高
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回复:全盘扫描两次死机

查杀病毒时开启任务管理器,进程,将进程按照CPU占用进行排序
看看死机时哪些进程在占用CPU  请提供这些进程。

同时 需要注意每次死机是不是在同一文件数  同一百分比 还是在查杀同一类型的文件时死机。
优秀的杀毒软件,是不断创新,不断进步的。
                                  ——瑞星
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回复: 全盘扫描两次死机



引用:
原帖由 瑞星工程师13 于 2008-10-29 16:10:00 发表
查杀病毒时开启任务管理器,进程,将进程按照CPU占用进行排序
看看死机时哪些进程在占用CPU  请提供这些进程。

同时 需要注意每次死机是不是在同一文件数  同一百分比 还是在查杀同一类型的文件时死机。


两次死机都是在同一文件数、 同一百分比时,没有注意是不是在查杀同一类型的文件时死机,后来升级至最新,查杀没有死机现象了。我怀疑是杀毒时严重占用内存导致的死机。谢谢。
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