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[求助] 急急急!!!!!

急急急!!!!!

刚刚升级瑞星就蓝屏了....蓝屏后开机瑞星杀毒启动不了``想卸载反而是安装???怎么会这样啊...现在打开了却变了英文版....

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)
最后编辑托丶蒂 最后编辑于 2008-10-24 14:56:32
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楼主什么操作系统?蓝屏后能否进入系统?系统中是否安装有其他杀毒软件?
卸载瑞星,显示安装界面,建议安全模式下删除瑞星安装目录,再删除注册表中所有rav键值。
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安全模式,【开始】【运行】输入regedit进入注册表,打开注册表里面HEKY_LOCAL_MACHINE找到SOFTWARE文件里面的rising文件夹删除里面的rav文件夹,再到c盘(瑞星的安装目录下c:\Program Files\Rising)删除rising文件夹下的rav文件夹,就可以卸载瑞星杀毒软件了。卸载后就可以重新安装试一下。
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引用:
原帖由 yaya200054 于 2008-10-24 14:56:00 发表
安全模式,【开始】【运行】输入regedit进入注册表,打开注册表里面HEKY_LOCAL_MACHINE找到SOFTWARE文件里面的rising文件夹删除里面的rav文件夹,再到c盘(瑞星的安装目录下c:\Program Files\Rising)删除rising文件夹下的rav文件夹,就可以卸载瑞星杀毒软件了。卸载后就可以重新安装试一下。


装好了谢谢```有个问题请教一下``为什么升级瑞星会蓝屏啊??是中毒还是???
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引用:
原帖由 arfu 于 2008-10-24 14:56:00 发表
楼主什么操作系统?蓝屏后能否进入系统?系统中是否安装有其他杀毒软件?
卸载瑞星,显示安装界面,建议安全模式下删除瑞星安装目录,再删除注册表中所有rav键值。


谢谢
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提交日志文件SREngLOG.log
下载页面:http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法:
1、下载后解压缩,运行SREngPS.EXE;
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com,并复制到c:\windows目录下运行;
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】,耐心等待,扫描结束后点击【保存报告】;
4、选择保存路径,文件名保持默认,直接点击【保存】;
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log,完整复制全部内容,新建一个文本文档,将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中;
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传,同时务必详细描述问题现象,如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意:扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
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可以用以下工具先判断一下,不行上传dump文件.
蓝屏工具:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8558171.aspx
关于系统蓝屏的解决方法:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx
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