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[安装/升级/卸载] 安装时出现错误提示

安装时出现错误提示

请您按照模板格式提交相关信息:

操作系统及补丁情况:XP5.1.2600
浏览器及版本:IE7
瑞星软件版本:20.66.12.00
涉及的其它软件版本:不详
问题现象:见图

出现问题前的操作步骤:刚刚开机
问题能否复现:每次安装前必现
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等,请您将其压缩后作为附件上传。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 1.7; User-agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; http://bsalsa.com) )
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回复:安装时出现错误提示

lz是用ie下载得吗,试试清空temp文件夹和ie缓存,重新使用ie下载安装包
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回复:安装时出现错误提示

将计算机中已安装的瑞星软件卸载后再重新下载09测试版重新安装。
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回复:安装时出现错误提示

请提供一下安装包的名称,及安装包的版本。

安装包的版本,右键点击安装程序,属性,版本,第一行的文件版本后面的数字即为安装包的版本。

您提供的 瑞星软件版本:20.66.12.00  是病毒库版本,而且是升级后的。
您的这个报错 是安装完成后出现的?
优秀的杀毒软件,是不断创新,不断进步的。
                                  ——瑞星
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