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星网戒网健康舞勺狮帖子:208 注册: 2003-10-12 来自:	发表于： 2008-10-14 16:25 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼帮助菜单问题请您按照模板格式提交相关信息：操作系统及补丁情况：xp sp3 浏览器及版本：ie7 瑞星软件版本：21.15.07 涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填问题现象：帮助菜单中的“瑞星网站”“卡卡社区”都无法打开。还有右键中小伞时的ip位置查询也无法打开。出现问题前的操作步骤：必填问题能否复现：必现如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727)
星网戒网健康舞勺狮帖子:208 注册: 2003-10-12 来自:	分享到：

piao2008 横据古稀狮帖子:10181 注册: 2008-05-04 来自:东北那嘎达	发表于： 2008-10-14 16:28 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：帮助菜单问题不能打开，有什么错误提示吗？发上错误截图看看
piao2008 横据古稀狮帖子:10181 注册: 2008-05-04 来自:东北那嘎达

瑞星工程师14 在线技术支持工程师帖子:5134 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2008-10-14 16:28 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复：帮助菜单问题尝试修复后，再使用这2个功能。楼主描述无法打开，有什么提示吗？
瑞星工程师14 在线技术支持工程师帖子:5134 注册: 2008-09-08 来自:

星网戒网健康舞勺狮帖子:208 注册: 2003-10-12 来自:	发表于： 2008-10-14 19:17 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 4楼回复: 帮助菜单问题没有任何的提示。。。。
星网戒网健康舞勺狮帖子:208 注册: 2003-10-12 来自:

瑞星工程师14 在线技术支持工程师帖子:5134 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2008-10-15 09:22 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复：帮助菜单问题帮助菜单中的“瑞星网站”“卡卡社区”都无法打开。还有右键中小伞时的ip位置查询也无法打开。这3个功能是否都是灰色状态无法选择？如果是的话，请在添加删除中勾选其他组件，下一步直到完成。
瑞星工程师14 在线技术支持工程师帖子:5134 注册: 2008-09-08 来自:

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