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[软件冲突] 装了09版瑞星杀毒软件后一直重启

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懂情
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-10-02 17:40 | 只看楼主 短消息 资料
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装了09版瑞星杀毒软件后一直重启

请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：xp
浏览器及版本：ie7.0
瑞星软件版本：21.0.60.0
涉及的其它软件版本：不知道
问题现象：一直重启
出现问题前的操作步骤：刚安装完防火墙  然后装杀毒的提示重启  重启后又重启 无法正常开机
问题能否复现：一直
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 1.7)
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瑞星工程师19
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在线技术支持工程师
  • 帖子:3977
  • 注册: 2008-09-08
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发表于： 2008-10-02 18:05 | 短消息 资料
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回复：装了09版瑞星杀毒软件后一直重启

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qweasd153
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  • 帖子:15
  • 注册: 2008-10-01
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发表于： 2008-10-02 20:21 | 短消息 资料
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回复：装了09版瑞星杀毒软件后一直重启

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瑞星工程师17
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在线技术支持工程师
  • 帖子:302
  • 注册: 2008-09-08
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发表于： 2008-10-04 18:48 | 短消息 资料
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回复：装了09版瑞星杀毒软件后一直重启

请先进安全模式卸载瑞星软件（大多电脑按F8进安全模式），之后
确认您本机安装瑞星前是否有其他杀毒软件，如果有请卸载。如果确认没有，请从这里下载最新的瑞星安装包，重试：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8546106.aspx
如问题依旧，请跟帖
谢谢您的合作！
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