12   1  /  2  页   跳转页

[求助] 关于这种问题是不是属于病毒

收藏
麻袋1
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:6
  • 注册: 2008-09-17
  • 来自:
发表于： 2008-09-17 17:19 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

关于这种问题是不是属于病毒

今天去客户那修了台电脑，电脑的症状是，鼠标总是会自xxx动，360 瑞星卡卡，等杀毒工具都无法打开或无法安装，启动里面有N多的启动项，都是些网页，安全模式也进不去，进去就蓝屏，系统装过了三次了每次装好等第二天又是老样子！！
    求各位大侠帮帮忙分析下

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
分享到：
gototop
 
猎豹一号
头像
快乐黄口狮
  • 帖子:164
  • 注册: 2008-08-01
  • 来自:祖国的南端
发表于： 2008-09-17 17:37 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：关于这种问题是不是属于病毒

尝试使用安装版的操作系统，那样会格式化C盘。
天啊！

路是自己选的！
gototop
 
mini8mimi
头像
飘泊而立狮
  • 帖子:744
  • 注册: 2008-07-09
  • 来自:
发表于： 2008-09-17 17:38 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：关于这种问题是不是属于病毒

用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传至反病毒区。
下载地址：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8517758.aspx

操作方法：
1、下载后解压缩sreng2.zip；
2、运行SREngPS.EXE；
（如果无法打开尝试把SREngLdr.exe改名为123.com运行；）
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】；
4、耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
5、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】，存为TXT格式；
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
费尔木马强力清除助手下载与使用
XDELBOX下载与使用
windows清理助手下载
gototop
 
晕４
头像
叱咤花甲狮
  • 帖子:5398
  • 注册: 2008-08-10
  • 来自:
发表于： 2008-09-17 17:49 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复: 关于这种问题是不是属于病毒

1.扫日志前建议清理助手清理系统
http://www.arswp.com/download.html
只清理高危险项目
2.扫日志前关闭无用进程，如QQ，迅雷及播放器程序

3.到官方下载SReng
下载地址
http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SREng/智能扫描(不懂如何使用的看这帖的2楼http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx)

等扫描完成,保存日志(LOG格式)

PS：如主程序SREng**.exe无法运行,导致无法扫描日志
将主程序改名为小狮子.bat


如还不能运行尝试该版本SRENG
http://bbs.ikaka.com/attachment.aspx?attachmentid=412527）
如2.6的能用，还是用2.6的,2.4的就免了

4.为了最大程度减少对病毒的误判，和对病毒准确定位和判断，必须同时上传金山清理专家日志
下载金山清理专家
http://www.duba.net/qing/

金山清理专家-在线系统诊断（隐藏安全项）-导出诊断报告-（全选）-导出报告



5.2份日志/报告以附件上传（点击我回的贴的右下角的“引用”，然后就应该知道怎么以附件发了），贴到反病毒区.已发帖请跟贴，勿另开新帖。
PS:
1.如想成功解决问题，请按照步骤严格操作，金山和SRENG报告一个也不能少,要同时上传
2.如都不能正常运行
应使用下列工具：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx的44，45，46，47，49，50，51楼的工具扫描日志
gototop
 
Mr_DJ
头像
叱咤花甲狮
  • 帖子:2812
  • 注册: 2008-08-07
  • 来自:
发表于： 2008-09-17 18:01 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：关于这种问题是不是属于病毒

个人一个很大胆的建议，建议 换个安装系统盘试试。。。
gototop
 
海生
头像
社区嘉宾
  • 帖子:21060
  • 注册: 2003-12-06
  • 来自:元老院
论坛9周年纪念一帮一小组成员
发表于： 2008-09-17 19:13 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复：关于这种问题是不是属于病毒

鼠标会乱动？有没有更换鼠标？不要什么问题都联想到病毒上来
幸福是奋斗出来的！
gototop
 
最爱阿财
头像
卡卡反病毒小组
  • 帖子:410
  • 注册: 2008-08-25
  • 来自:
发表于： 2008-09-17 19:38 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复: 关于这种问题是不是属于病毒



引用:
原帖由 海生 于 2008-9-17 19:13:00 发表
鼠标会乱动？有没有更换鼠标？不要什么问题都联想到病毒上来


鼠标乱动要看幅度的大小了 大幅度的动还没见过 小的话就是鼠标自身的问题了
我倒是觉得这个问题很大 客户同意的话可以备份一下重要文件然后重装系统或是还原了
不行的话就用sreng扫描日志然后上传进行分析吧
gototop
 
麻袋1
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:6
  • 注册: 2008-09-17
  • 来自:
发表于： 2008-09-18 15:45 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复 3F mini8mimi 的帖子

你的下载下来也是打不开
gototop
 
托莱多
头像
健康舞勺狮
  • 帖子:260
  • 注册: 2008-06-19
  • 来自:意大利卡坦扎罗俱乐部
论坛8周年活动礼物
发表于： 2008-09-18 15:46 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

回复：关于这种问题是不是属于病毒

楼主可按照楼上几位的提议， 在出现问题的时候，将听诊信息上报到这里来。
扫SRENG日志发这论坛来
下载SRENG2.6版工具：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SRENG工具的扫描日志操作，看这贴2楼：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx
gototop
 
麻袋1
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:6
  • 注册: 2008-09-17
  • 来自:
发表于： 2008-09-18 15:47 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

回复 10F 托莱多 的帖子

试过了,下载下来还是打不开
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
12   1  /  2  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT