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[原创] 投诉瑞星客户服务中心工程师：CSC022

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本主题由 管理员 麦青儿 于 2008-9-18 10:52:58 执行 关闭主题/取消 操作
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发表于： 2008-09-17 17:51 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 投诉瑞星客户服务中心工程师：CSC022

很好，误报 ZH.818-818.com 联机平台 为病毒的瑞星杀毒漏洞（BUG）已经在2008.09.17日的，版本为：20.62.22 中得以修复。
请就这件事给一个技术性解释说明，我们也好对 联机平台 玩家用户有个交待，以释不明之冤。
另：我对误报、无动作表示可以理解，而且对于瑞星的迅速处理表示赞赏。
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发表于： 2008-09-17 18:33 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 12楼

回复: 投诉瑞星客户服务中心工程师：CSC022

等你们的关于这次误报的 技术性解释说明 出来后，请去下面通知我们。谢谢


板块位置：
首页 > 命令与征服中文网论坛 > 公告帮助投诉建议
http://zh.818-818.com/bbs1/thread.php?fid=14

公告地址：
瑞星误报病毒公告
http://zh.818-818.com/bbs1/read.php?tid=10694

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麦青儿
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发表于： 2008-09-17 19:29 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 13楼

回复：投诉瑞星客户服务中心工程师：CSC022

致楼主：
    首先感谢您选择了瑞星软件。
    您的情况我们非常关注。请把您的电话联系方式，以及邮件上报时使用的个人邮箱短消息发给我，以便工程师核实情况，尽快处理。
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发表于： 2008-09-17 22:36 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 14楼

回复: 投诉瑞星客户服务中心工程师：CSC022

管理员 麦青儿 你好：


感谢关注！

至于 CSC022 您就单独与其谈话，提示一下就算了。

希望，完善制度。


我现在更关心得是 关于误杀误报处理结果的技术性的解释说明，以对 ZH.818-818.com 联机平台玩家有个交待。
我们对于瑞星也好，其他杀毒软件也好，误报、误动作表示可以理解，而且对于瑞星的迅速处理表示赞赏，但是，事情起因源于瑞星误动作，应该给一个正面答复。

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8549147.aspx
位置：瑞星卡卡安全论坛 >> 技术交流区 >> 可疑文件交流
标题：瑞星杀毒误杀误报病毒 + 为什么不给“瑞星误杀误报病毒”的反馈受理（接口）



昨天，纵使 ZH.818-818.com 联机平台 被瑞星误杀，但是仍有玩家相信 ZH.818-818.com 联机平台 不是病毒程序，关闭甚至卸载瑞星杀毒来登入联机平台。



登入记录：（仅16日0:00~23:59时）
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日期：2008-09-16IP：1302.70%PV：2062.72%


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最后 2000 位访客详情：（包括16日后半夜，即17日凌晨）
日期/时间IP 地址 / 所属国家访问页面来自页面
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