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[原创] o(∩_∩)o...请你们瑞星不要乱杀好不。

o(∩_∩)o...请你们瑞星不要乱杀好不。

拜托你们瑞星不要乱杀好不好,把我们公司的商业软件误杀掉,害的我们N多客户重装,你们以为很好玩吗。。。。我现在还在应为你们的错误而加班。。。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; MAXTHON 2.0)
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是09测试版的问题吗?

什么文件误杀了?发上来看看?
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郁闷死我
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瑞星的文件监控的问题,拜托瑞星公司好好去查查吧
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lz可以将文件打包发上来
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楼主!你敢捡重要的说嘛!
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请楼主提供的详细的信息....

杀软的版本....

以及贵公司的电脑商业软件
Hello! 我来过
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这是最怕的东东,不过想解决问题,还是要说得明白一点
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使用杀毒软件,避免不了一个问题,那就是“误报”。本来是正常的文件,被杀毒软件报为病毒,杀掉后,文件无法正常使用。出现误报首先要确认杀毒软件的版本是最新的。
误报的情况一般有2种:
1.杀毒时,杀到了该文件报毒,如果肯定该文件没有问题,一方面上报瑞星,一方面可以设置为杀毒时跳过该文件
2.在正常的使用过程中,瑞星的监控报毒,同样一方面上报瑞星,一方面通过设置不监控该文件
遇到误报情况,可以做如下操作:

1.先打开杀毒软件/工具/病毒隔离系统,把删除的文件恢复出来,这样先保证可以正常使用。
2.把文件恢复出来,压缩后上报瑞星,说明是误报

上报地址:http://up.rising.com.cn/webmail/pcnew.htm
详细说明误报时的情况,比如:是杀毒时报的、还是双击运行时报的,说明杀毒软件的版本。

注:上述解决方法的前提是:杀毒软件已经升级到了最新版本,自己确认该文件确实没有感染病毒,如果不确定就恢复就相当于把病毒又放出来了。所以出现怀疑误报时,尽快提交瑞星,确认是不是病毒。
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请LZ提供一下可疑的文件样本!
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