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[误报问题] 09公测版误杀好易网视

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我爱锐型公测
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-09-15 12:07 | 只看楼主 短消息 资料
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09公测版误杀好易网视

请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：XP SP2
浏览器及版本：IE6.0
瑞星软件版本：21.00.50
涉及的其它软件版本：好易网视1.6
问题现象：不能打开好易网视客户端，总提示发现病毒Trojan.Spy.Banbra.wen，经长时间使用，此客户端并没有病毒，之前用08瑞星也没有发现病毒。
出现问题前的操作步骤：安装好易网视1.6后，出现此问题；重新安装问题重现。
问题能否复现：每次

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; GreenBrowser)
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我爱锐型公测
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-09-15 12:15 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：09公测版误杀好易网视

补充一下，如果关闭所有瑞星监控，则正常使用。
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瑞星工程师14
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在线技术支持工程师
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发表于： 2008-09-16 11:18 | 短消息 资料
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回复：09公测版误杀好易网视

请您从瑞星的病毒隔离系统里恢复出被删除文件，压缩后跟帖上传，或者提供该软件下载地址。
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我爱锐型公测
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-09-16 13:03 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：09公测版误杀好易网视

好易网视下载地址：http://www.haoetv.com/download/hao1.6.2_setup.exe
相关下载页面：http://www.haoetv.com/download.html
敬请解决此问题。
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我爱锐型公测
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-09-17 10:43 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：09公测版误杀好易网视

难道没有人遇到跟我一样的问题吗？请瑞星及早解决呀。
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瑞星工程师14
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在线技术支持工程师
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发表于： 2008-09-17 10:53 | 短消息 资料
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回复：09公测版误杀好易网视

您的问题我们已收集，感谢您的支持。
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我爱锐型公测
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-09-18 09:13 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：09公测版误杀好易网视

等待中，希望及早解决呀。
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