惊爆猛料
腾讯QQ今日又出重大故障
腾讯的QQ经常发生意想不到的故障,例如平时登录提示你QQ密码和IP地址不正确需要重新输入密码账户以及检验码,今日此问题又重新发生,很多使用自动获取IP地址的用户和出差在外的用户今日登录均出现无法登录现象,QQ会不断提示你输入帐户名密码和验证码,而仍然无法登录,这个就是QQ的经常性问题了。笔者通过QQ论坛客服请求帮助。但是,得到的回答却是你的机器有病毒(笔者的机器是绝对没有问题的),而对QQ的更新错误问题只字不提,实质上这个是很多大公司经常采用的策略,为的是将自己的过失掩盖过去。QQ公司的这种做法很符合这个“趋势”。
腾讯的各个部门缺乏一定的沟通能力也是导致这个问题经常发生的一个原因。以腾讯对战游戏平台为例(自从XP SP2系统更新开始运行以来),有一个登录对战CS房间无法进入的问题,这个问题已经存在3年以上了(至08年)腾讯依然未解决(直至腾讯开发出自己的FIRE CROSS以前)。笔者也曾经就此问题向腾讯多个客服以及论坛管理提供过信息,得到的答复大多是不属于本部门负责,请向有关部门反映等推诿责任的答复。
而腾讯对于QQ账户丢失这一普遍现象无法很好的解决,即使我们看到腾讯编辑出新型机器人系统来验证IP地址等方法去保护账户,但是效果不很明显,反而是导致大量无法正常登录的副作用更加是用户焦头烂额。
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