360说,我的杀毒软件是免费的;大家说,你的杀毒软件有问题。
360免费发布杀毒软件,这个大家知道;360的“免费”杀毒软件问题重重,刚刚发布就玩误杀,这个大家也知道。
现在,先把时间拨到360免费杀毒软件发布前……
今年开始,不断有网友在“病毒求助专区”求助时说“我已经用360杀过病毒……”、“我用360查了木马……”。而我们在为网友清除病毒木马的同时,还要不停的告诉他们,360安全卫士是安全软件,不是杀毒软件,不是专业木马查杀软件。虽然它也有木马扫描,但那仅仅是一个简单的扫描,并不能发现所有的木马,更不能彻底的查杀病毒。
哪怕360安全卫士上面显示它们是与卡巴斯基合作,但查杀病毒的是卡巴斯基,不是360;哪怕360安全卫士上面显示它们是与安天合作,但查杀木马的是木马防线,也不是360。
不得不说,奇虎的宣传很“超前”,让许多普通用户以为安装了360安全卫士就不用再安装其他安全软件。360能帮他们查杀病毒木马,360能帮他们解决所有安全问题,360能……
但就是在这“全能”的360安全卫士“保护”下,用户发现他们的电脑依然在被病毒破坏,在被木马侵蚀。
客观的说,直到现在笔者也在一直使用360安全卫士,作为一款辅助安全软件使用。其中最实用的功能是“清理恶意插件”、“修复系统漏洞”、“清理使用痕迹”。
笔者向来奉行的是“拿来主义”,只要是对用户有用的,就去其糟粕,取其精华。
而笔者最为痛恨的是不负责任——为了达到某一个目的,在损害用户利益的基础上不择手段。
这次360杀毒软件的推出,就是一次极不负责任的行为。用“免费”为诱饵,把用户当作了试验的“小白鼠”。
一款“正式”的杀毒软件,刚刚推出就出现升级问题、误判问题、无法彻底杀灭病毒问题……
我们要问—— 这款漏洞百出的杀毒软件能帮助我们保护系统么?
我们的系统到底是受到了它的保护,还是因为它的存在为病毒木马打开方便之门,甚至使得我们的系统直接遭到了它的破坏?
360杀毒软件拿什么让我们相信你?
…………
2008年7月24日,360的“永久免费杀毒”变为了“公测,捉虫”。
我们还要问—— 360杀毒软件在推出前是否经过了严谨的测试流程,是否找到并清除了其中含有的严重BUG?
为什么在推出之初没有对用户就其所存在的严重问题进行明显的提示说明?
一款如此问题重重的软件,在没有解决问题前为什么依然推出?
为什么不在第一时间便告之用户此为公测版,却把精力集中在宣传所谓的“永久免费”上?
用户在使用了“免费360杀毒软件”期间,由于其存在的诸多漏洞造成的损失,谁来负责?
用户对360选择了信任,360却欺骗了用户!
商人的目的是为了追求利益最大化,我们不反对360去做杀毒软件,多一份竞争,用户的利益才能进一步得到保证,只要它能够认真的去做。而这次的问题却恰恰出在了“认真”上。
要想制造出一款合格的杀毒软件,需要大量资金的投入、需要研发人员的不断努力。最为重要的是需要累积——病毒木马样本的累积,经验的累积,前者可以通过购买的方式获得,而后者需要的仅仅、也只能是时间,时间+汗水=经验。
360这次推出的杀毒软件真的很神速,充分运用了“拿来主义”,拿来了一款国外杀毒软件的部分功能模块,经过简单的打磨包装,然后高喊着“永久免费”“正式”推出。
一边是360不断的“捍卫”着它的“永久免费”说;一边是越来越多的用户倒在360杀毒软件的枪口下。
到底有多少用户由于360杀毒软件莫名其妙的走火而误伤倒下,我们已经不得而知。
我们所能知道只是从发布之日2008年7月17日起,经历了整整8天后,360免费杀毒软件,变成了360杀毒公测。一款本应毫无问题的正式产品,现在却要由用户来帮助其抓虫子。
我们还应当信任你吗,360?