瑞星卡卡安全论坛企业产品讨论区瑞星杀毒软件网络版(含Linux) 急!!!关于瑞星2008网络版(问题已解决,请封帖)

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[已解决] 急!!!关于瑞星2008网络版(问题已解决,请封帖)

回复 10F paepae 的帖子

中心上使用解压缩工具解压不了报什么错误??
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回复 11F networkedition 的帖子

可以正常解压 但就是无法升级 我怀疑是不是中心  服务器 的问题  因为在客户机上 双击打开 是可以正常升级的 中心机上无法升级 那么自然也就无法通过控制台 让 其他客户机升级
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回复:关于瑞星2008网络版

你是远程操作还是本地操作界面??
进程里有你运行的程序进程没有???
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回复:关于瑞星2008网络版

最好的办法是:
卸载服务器的瑞星,然后用新版安装包重新安装,装之前最好先用其他安全工具杀杀木马和流氓插件什么的!这样做对客户端没有影响!
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回复 13F 激流涌进 的帖子

我是通过远程桌面控制登陆的服务器,以前一直都是这样升级的自从升级到2008  新版本以后 就出现上述状况. 服务器的进程里有update,exe这个进程 就是解压缩完毕以后 进程消失   无法升级了   会不会是中心服务到期了?要重新购买服务?
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回复 15F paepae 的帖子

打包中心日志发送到:http://mailcenter.rising.com.cn/netnew.aspx
在中心开始-程序-瑞星杀毒软件-瑞星工具-日志打包工具,运行日志打包工具。
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回复: 关于瑞星2008网络版



引用:
原帖由 martin_cfz 于 2008-7-4 22:30:00 发表
最好的办法是:
卸载服务器的瑞星,然后用新版安装包重新安装,装之前最好先用其他安全工具杀杀木马和流氓插件什么的!这样做对客户端没有影响!



那样太麻烦了 我们单位几十台机子 而且有些是下属单位
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回复:关于瑞星2008网络版

客户机可以用升级包单独升级 中心机不行 是不是从07升级到08需要新的序列号?
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回复 18F paepae 的帖子

那就直接下个安装包装一个不就得了嘛,别用升级包升了呗!!嘻嘻
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回复:急!!!关于瑞星2008网络版

179418344,您好:
感谢您对瑞星的支持。

> 您在来信中提到:
=============================================================
        中心无法升级


希望下面提供的信息或方案能给你带来帮助
=============================================================
根据您的日志分析,请您按以下方法操作:
1.首先关闭瑞星杀毒软件主动防御设置里面的自我保护。(或在安全模式下)
2.打开C:\Program Files\Rising\Rav\Update文件夹(就是瑞星杀毒软件的安装目录下)找到compsver.inf这个文件,把它复制,粘贴到C:\Program Files\Rising\Rav文件夹下。
3. 修复瑞星杀毒程序。修复方法:
开始\程序\瑞星杀毒软件\添加删除组件\修复瑞星杀毒软件程序,
4.在安全模式下(或关闭主动防御详细设置里面的瑞星自我保护),打开瑞星安装目录下的UPDATE文件夹(C:\Program Files\Rising\Rav\Update),复制RSCONFIG.CFG文件,拷贝到Document andsetting\alluser\application\data\rising\rav目录下覆盖原文件(C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav)。
5.您在管理控制台,【工具菜单栏】【当前系统中心设置】【升级设置】取消静默升级模式前面的对勾。然后在【升级菜单】通知系统中心立即升级。观察系统中心是否能升级,如果不能升级在管理控制台的事件日志里面有什么提示




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北京瑞星客户服务中心
工 程 师:CSC179
请勿直接回复此邮件,如果您需要和我们联络,请登录邮件服务中心
邮件服务中心网址:http://csc.rising.com.cn


按照 工程师 的步骤,问题已经解决  谢谢
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