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[求助] 请教高手！三个工程师都没给我解决。

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微妙香洁
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-18 19:33 | 只看楼主 短消息 资料
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请教高手！三个工程师都没给我解决。

我已经打了三个电话给瑞星了，三个不同工程师不同办法，现在还没解决。问题是这样的我现在瑞星的杀毒软件升不了极了，现在20.48.42，一点击升级，它出现的是这样：网络连接失败，请正确设置网络配置后重试。第一个工程师说可能是流氓软件，插件。我现在卡卡上网助手是无法使用了，点了没反映。还有我点卡卡的网页总跳到http;//www.yahoo.cn/?loop=true 　上去，卡卡论坛上不去，老跳到这个网站去，现在也无法上贴吧，点贴吧就同样跳到这网页上去。重新下过卡卡助手，无法安装，没反映。工程师给的，木马群处理程序用过，DISKGEN（磁碟机）专杀工具（杀过）、橙色八月专杀工具（杀过）、机器狗专杀工具（杀过）、修复应用程序劫持项（用过卡卡助手仍旧没反映）。

高手请看看吧，该怎么办啊？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; (R1 1.3); .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.1)
最后编辑微妙香洁 最后编辑于 2008-06-18 23:02:41
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xhlax
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-18 23:07 | 短消息 资料
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回复：请教高手！三个工程师都没给我解决。

我觉得你还是恢复系统吧
我上周就是这个情况
用ghost搞好的
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竹影飘雪
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发表于： 2008-06-18 23:37 | 短消息 资料
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回复：请教高手！三个工程师都没给我解决。

全盘格式化，再重装系统和瑞星
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临平伍佰
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发表于： 2008-06-18 23:55 | 短消息 资料
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回复：请教高手！三个工程师都没给我解决。

到控制面板中,删除和添加程序中看看有没有不正常的软件,如雅虎助手,中文搜搜什么的!!!如有就删之!!!
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百事灵
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发表于： 2008-06-19 10:28 | 短消息 资料
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回复：请教高手！三个工程师都没给我解决。

如果机器狗和去劫持项的工具都用了，就用卡卡修复hosts文件，卸载瑞星，删除安装目录，重新安装再升级。
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微妙香洁
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-19 10:41 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 请教高手！三个工程师都没给我解决。



引用:
原帖由 xhlax 于 2008-6-18 23:07:00 发表
我觉得你还是恢复系统吧
我上周就是这个情况
用ghost搞好的

我的是Windows Professional好象没恢复系统的,我电脑不太懂,GHOST不会
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微妙香洁
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发表于： 2008-06-19 10:42 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 请教高手！三个工程师都没给我解决。



引用:
原帖由 竹影飘雪 于 2008-6-18 23:37:00 发表
全盘格式化，再重装系统和瑞星 

不想格式化,除了这还有其他办法吗
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微妙香洁
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发表于： 2008-06-19 10:43 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 请教高手！三个工程师都没给我解决。



引用:
原帖由 临平伍佰 于 2008-6-18 23:55:00 发表
到控制面板中,删除和添加程序中看看有没有不正常的软件,如雅虎助手,中文搜搜什么的!!!如有就删之!!!

一开始就看过了,里面没有YAHOO
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微妙香洁
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-19 10:46 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 请教高手！三个工程师都没给我解决。



引用:
原帖由 百事灵 于 2008-6-19 10:28:00 发表
如果机器狗和去劫持项的工具都用了，就用卡卡修复hosts文件，卸载瑞星，删除安装目录，重新安装再升级。

您好斑竹,我的卡卡已经不能用了,点击了没反映,现在不敢卸载瑞星啊,虽然升不了及,但还能防御下,卸了万一中病毒就更糟了
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万事达
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年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2008-06-19 11:00 | 短消息 资料
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回复：请教高手！三个工程师都没给我解决。

卡卡不能用,点击了没反映，这是有劫持项，同时打开去劫持项的工具，然后再打开卡卡，还不行的话就去流行病毒区扫描日志分析。
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