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[求助] 瑞星不能升级

瑞星不能升级

瑞星不能升级,查出病毒Trojan.psw...,(病毒昨天查出删除成功后,今天又有了.)出现"升级信息"框,点继续后,出现"Smartup.exe"-应用程序错误.
"0x00040004"指令引用的"0x00040004"内存.该内存不能为"read".
点确定后对话框消失,不能升级....
该怎么解决?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; CIBA)
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回复:瑞星不能升级

瑞星有文件丢失,卸载重新安装再升级杀毒吧
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重新装需要序列码吗?
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回复:瑞星不能升级

如果安装免费版不需要序列号,其他的都需要。
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