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[求助] 瑞星杀毒软件升级在进入安全升级状态时系统重启的问题

瑞星杀毒软件升级在进入安全升级状态时系统重启的问题

今天升级瑞星杀软时遇到了问题,请求各位高手指点。问题是这样的,昨天上网中了木马,今天用杀毒软件清除了,但是之后升级瑞星杀毒软件,需要的组件下载正常,但是在更新组件的过程中,提示进入安全升级状态时突然黑屏,系统重启,重启后没有像以前一样继续安装,瑞星杀毒软件的病毒库的日期还是升级以前的日期,之后多次重新升级还是在提示进入安全升级状态时黑屏并重启系统,无法升级。不知道是什么原因,请求各位高手指点,非常感谢!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Maxthon; QQDownload 1.7; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 1.1.4322)
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楼上说链接的2楼的工具对应的现象是“瑞星杀毒软件监控红伞、升级无反应”,好像与我的现象不一样啊,请指点一下。
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里边有个蓝屏的工具
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我出现的问题是黑屏,这个蓝屏的解决工具能用吗?
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可以尝试使用这个工具,如果工具无效建议去反病毒版扫描日志分析。
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