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[求助] 杀毒软件不能升级

yhft 初生襁褓狮帖子:16 注册: 2008-06-09 来自:	发表于： 2008-06-09 15:49 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼杀毒软件不能升级好几天都不能升级了，点击升级先弹出 “RAVCOPY/20_47_31/Update_dll.zip” 之后又弹出“下载升级必需文件失败。请换其他时间段尝试” 用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TencentTraveler )
yhft 初生襁褓狮帖子:16 注册: 2008-06-09 来自:	分享到：

大百科社区嘉宾帖子:3166 注册: 2007-08-17 来自:	发表于： 2008-06-09 15:52 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：杀毒软件不能升级 http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=117&artid=8406385 参考此帖解决
大百科社区嘉宾帖子:3166 注册: 2007-08-17 来自:

yhft 初生襁褓狮帖子:16 注册: 2008-06-09 来自:	发表于： 2008-06-09 16:17 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复 2F 大百科的帖子解决方法1，找不到downloads这个文件夹 2、尽量删除了，有几个文件删不了，说什么正在被某个程序使用。试过之后还是不能升级第3、4，还在研究怎么弄
yhft 初生襁褓狮帖子:16 注册: 2008-06-09 来自:

yhft 初生襁褓狮帖子:16 注册: 2008-06-09 来自:	发表于： 2008-06-09 16:24 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 4楼回复：杀毒软件不能升级 3、如果还有问题，将下边3个文件提交瑞星 Rising\Rav\SmartUp.exe.log Rising\Rav\viruslog.db Rising\Rav\CopyRun\RavCopy.exe.log －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ RavCopy.exe.log这个文件找得到，但是不在Rav里而是在Rfw里，一样的吗？
yhft 初生襁褓狮帖子:16 注册: 2008-06-09 来自:

yhft 初生襁褓狮帖子:16 注册: 2008-06-09 来自:	发表于： 2008-06-09 16:39 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼回复：杀毒软件不能升级 1、downloads文件夹找不到 2、有几个文件删不了，说什么被另一个人或程序使用。能删得删了后还是不能升级 3、这三个文件找到了，但是第三个RavCopy.exe.log这个文件不在Rav里而是在Rfw里，一样的吗？ 4、那三个ip地址怎么上传？新建一个文档，写上这三个ip地址这样可以吗
yhft 初生襁褓狮帖子:16 注册: 2008-06-09 来自:

大百科社区嘉宾帖子:3166 注册: 2007-08-17 来自:	发表于： 2008-06-09 16:41 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复: 杀毒软件不能升级如果还不行，运行附件里的工具，将生成的文件压缩后贴到论坛。附件: 文件名:rising_netlog.rar 下载次数:229 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2008-6-9 16:40:45 描述:rar
大百科社区嘉宾帖子:3166 注册: 2007-08-17 来自:

yhft 初生襁褓狮帖子:16 注册: 2008-06-09 来自:	发表于： 2008-06-09 17:01 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 7楼回复 6F 大百科的帖子运行附件里的工具，将生成的文件。这个怎么找？？？？？？
yhft 初生襁褓狮帖子:16 注册: 2008-06-09 来自:

大百科社区嘉宾帖子:3166 注册: 2007-08-17 来自:	发表于： 2008-06-09 17:10 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复：杀毒软件不能升级解压附件后会生成一个rising_netlog的文件夹，运行该文件夹里的程序后会在rising_netlog文件夹里又生成一个rising_netlog文件夹，压缩此文件夹后上传。
大百科社区嘉宾帖子:3166 注册: 2007-08-17 来自:

yhft 初生襁褓狮帖子:16 注册: 2008-06-09 来自:	发表于： 2008-06-09 17:21 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 9楼回复: 杀毒软件不能升级是这个吗？附件: 文件名:rising_netlog.rar 下载次数:302 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2008-6-9 17:21:28 描述:rar
yhft 初生襁褓狮帖子:16 注册: 2008-06-09 来自:

RisingCSC 在线技术支持工程师帖子:4368 注册: 2008-02-26 来自:	发表于： 2008-06-09 17:35 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复：杀毒软件不能升级 LZ的DNS有问题，请更换代理重新升级。
RisingCSC 在线技术支持工程师帖子:4368 注册: 2008-02-26 来自:

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