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【求助】关于瑞星2008网络版

【求助】关于瑞星2008网络版

我是单位的网络安全管理,5月21日的时候,我单位的瑞星网络版升级到2008,可是随之而来也出现了很多问题!!!我快要崩溃了,请高手指点!!!
问题1:
版本升级后,大部分用户的客户端在测试连接的时候无法连接到系统中心,多数用户都无法正常升级。我已经电话咨询了瑞星的技术人员,被告知瑞星使用的所有端口是TCP 1976-1982,UDP 7273-7282。可是我在防火墙上开放了这些端口并不能解决问题!甚至连我系统中心服务器上的客户端工具测试连接都提示连接不上。。。见鬼了。
问题2:
选中系统中心后点击刷新按钮,频繁出现“加载失败”的提示!!!有时在我登录管理控制台的时候都提示我无法连接!!!什么原因?搞不懂!

PS:考虑到我单位的客户端数量较多,因此我也设置了许多客户端作为升级代理,可是未见成效啊!希望高手在回答的时候不要告诉我什么重启××服务!要知道我们不可能设置专门人员在那里疯狂的重启瑞星的服务!!!再说2007版的时候也没见出现这些问题。

先问这2个问题吧,谢谢各位了

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 3.0.04506.30; .NET CLR 3.0.04506.648; MAXTHON 2.0)
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再顺便问一下:如何使用自动分组工具?
好像可以按活动目录生成自动分组规则。请问这里说的活动目录指的是什么??
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我用360查了一下,连接不上的时候,客户端上RAVSERVICE进程的远方IP居然是0。0。0。0,好像压根找不到系统中心的地址??怎么回事?
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如果方便请用短信的发试给我发一下联系方式和在瑞星的注册信息,感谢您的支持.
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活动目录是指域环境下用户的OU, 即组织单元.
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