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瑞星把explorer.exe杀掉了？

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corane
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-04-18 10:45 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星把explorer.exe杀掉了？

从昨天开始瑞星杀毒软件把我们公司的几十台电脑的桌面都杀掉了。请瑞星公司的人解释下。

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

附件附件:

下载次数:435
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-4-18 10:45:45
描述:



最后编辑2008-04-18 17:40:21
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corane
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-04-18 10:56 | 只看楼主 短消息 资料
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打了一早上瑞星的客服电话都没有打通。你们有没有考虑过用户的利益？
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天月来了
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版主
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发表于： 2008-04-18 10:56 | 短消息 资料
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这是因为这阵电脑中毒后，那桌面都会被病毒恶意替换掉。

你可以看看这两贴

http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=109&artid=8444795

http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=28&artid=8442742
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嗷嗷不高兴
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锋芒艾服狮
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论坛8周年活动礼物
发表于： 2008-04-18 11:00 | 短消息 资料
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这是昨天下午出现的吧  删掉的文件可以从病毒隔离系统恢复。
如果桌面进不去可以手动加载explorer.exe
杀毒软件升级到20.40.31后已经没问题啦 
瑞星处理速度还是很快的。
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corane
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-04-18 11:07 | 只看楼主 短消息 资料
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呵呵。我们公司500多台电脑装了瑞星的机子都出现该问题。但是在装了卡巴的和金山的都没有出这种问题。我不知道这些问题是不是中了病毒的原因，还是瑞星病毒库更新的问题。真后悔花了十万买500个客户段。
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corane
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-04-18 11:15 | 只看楼主 短消息 资料
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引用:
【天月来了的贴子】这是因为这阵电脑中毒后，那桌面都会被病毒恶意替换掉。

你可以看看这两贴




………………

我认为这不是病毒把explorer.exe文件替换了，而是瑞星把explorer.exe给删掉了。我查看了瑞星的查杀记录、和系统诊断。不信我可发图上来
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newcenturymoon
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论坛8周年活动礼物幸运草
发表于： 2008-04-18 11:16 | 短消息 资料
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用的什么系统？
瑞星报的什么病毒？
把被杀掉的 explorer.exe从隔离区里面恢复出来
然后 发上来
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wjzdw
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特邀体验者
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论坛8周年活动礼物
发表于： 2008-04-18 11:31 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

误报不可能只杀你公司的系统 


楼主可以对照下  explorer.exe的MD5

这是我家的电脑

文件: C:\WINDOWS\explorer.exe
大小: 977920 字节
文件版本: 6.00.2900.3156 (xpsp_sp2_gdr.070613-1234)
修改时间: 2007年8月15日, 15:02:02
MD5: 0B55963E2C8129D9D2504A3C291447E0
SHA1: 111E37FF93315BEA28F80C5748384262047DD15A
CRC32: B6163E9F


正常只在C:\WINDOWS\有这个文件 

然后  真相大白！
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zsfly
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-04-18 16:04 | 短消息 资料
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今天一个业务单位打来电话说电脑有问题,发现系统没有桌面,EXPLORER.EXE被瑞星删了,我把以前自己备份的explorer.exe,拷贝去过,还是被瑞星杀了,想办法把explorer.exe加到瑞星的排除名单,然后升级了一下瑞星,去掉排除名单,不再报毒
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BA牛牛
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-04-18 17:52 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

我碰到这样问题3次了，前2次事杀毒重启后不见了桌面，而且什么也打不开，昨天是EXPLORER.EXE程序报错，重启后没有桌面，但任务管理器能点开，发现ctfmon.exe和expleror.exe这2个进程不见了
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