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【小残的贴子】我的新问题是 好不容易出现桌面后，有下面的提示
serve.exe 应用程序出错
“ox0012e84a"指令引用的“oxffffffff"内存，该内存不能为"read" 要终止程序，请点击 确定 要调试程序，请点击 取消
还有就是打不开 我的电脑，双击还是右键电击都不开 怎么办
他提示重启 我要删除DNSQ文件 这怎么办啊
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用windows清理助手清理一下系统。
windows清理助手下载页面：
http://www.arswp.com/download.html———————————————————————————————————————
然后使用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。
下载页面：
http://kztechs.com/sreng/download.html操作方法：
1、下载后解压缩sreng2.zip，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log，
完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
6、
将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
