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【会不会上当了的贴子】觉得很气愤！在今天，3•15，在瑞星官网用手机订制了一个30元一年的杀毒更新升级服务。结果是，7个小时过去了，我不仅没有收到瑞星的序列号和ID号，以及发送到我手机上的任何信息，查询话费，被扣除了15元。纳闷中，我打瑞星的客服电话，被语音提示转来转去，好不容易转到人工服务，结果说忙线就被挂断了，好几次都这样。不仅解决不了问题，还感觉在骗长话费。我只能打到我手机的客服服务去问问情况，结果告知我，我手机被产生了每个月15的包月费用，具体是什么服务，他们无从查询。
真的很生气，这样一个知名的杀毒服务商，存在这样的欺骗行为。我真的很后悔购买他们的产品和服务，我永远不会再使用瑞星。
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疑问1、请问搂主，在输入完手机号后是否收到确认回复的短信，如没有收到，此项服务没有订购成功，也不是瑞星公司所收取的此项服务。
疑问2、瑞星公司08版的下载版产品里根本没有15元的价格，如楼主向具体咨询话费被什么业务扣除，可以咨询手机客户服务中心，如果手机客户服务中心告知楼主无从查询，请问楼主手机的服务商的客户服务中心是干什么 的？连查询扣费情况都不能查询？还能叫手机客户服务商吗？
疑点3、请楼主不要把一切责任都推到瑞星公司上面，首前扣费不是瑞星公司对你扣的，他们公司也没有权利扣，只能是手机钱包扣除，扣除的费用都有纪录，请楼主咨询相关部门！
