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2003升级到2008

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许丽红
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-02-24 19:14 | 只看楼主 短消息 资料
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2003升级到2008

本人为2003版本的用户,目前按要求支付了68元,交易信息如下:
2008年02月24日 买入 北京瑞星科技股份有限公司 瑞星杀毒防火墙组合版 68.00 交易成功
交易号:2008022444531787 的交易已经成功。
付款时间：  2008年02月24日 17:56:00 
交易结束时间：  2008年02月24日 17:56:00 
商品或服务名称：  瑞星杀毒防火墙组合版 
总金额：  68.00 元 

目前为何不能自动升级?升级后仍提示产品序列号过期,无法升级?

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)
最后编辑2008-02-26 13:24:24.373000000
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力克千年虫
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论坛9周年纪念
发表于： 2008-02-24 19:21 | 短消息 资料
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请问你在哪里支付的？
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许丽红
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-02-24 20:21 | 只看楼主 短消息 资料
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我是按照【2003版】更新换代政策通告,  形式下的 一次性优惠购买【2008版】杀毒防火墙组合版（一年期）。链接提示操作的.
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力克千年虫
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论坛9周年纪念
发表于： 2008-02-24 20:27 | 短消息 资料
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支付后应该能够收到一封带有新的序列号和ID的邮件的吧？你查收下当时填写的邮箱地址。
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许丽红
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-02-24 20:28 | 只看楼主 短消息 资料
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第一步填写续费定单
第二步定单确认
第三步进行了在线续费(我用的是淘宝支付宝)
最后提示我续费成功,并且给我的还是2003版的序列号和ID.
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力克千年虫
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论坛9周年纪念
发表于： 2008-02-24 20:32 | 短消息 资料
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请在http://buy.rising.com.cn/newbank/bc_order/query.aspx输入你当时的邮箱地址查询下。
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许丽红
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-02-24 20:43 | 只看楼主 短消息 资料
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定单号提示错误,
交易号：  2008022444531787 
这个是否是定单号?
麻烦您能查看下这个定单号吗,这个定单号是交易成功后的凭证.
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许丽红
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-02-24 20:43 | 只看楼主 短消息 资料
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2008022444531787  2008-02-24 17:56:00  支付宝    在线支付    -68.00元
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许丽红
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-02-24 20:44 | 只看楼主 短消息 资料
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交易号：  2008022444531787   
交易类型：  即时到账交易 
支付状态：  交易成功 
支付说明：  瑞星杀毒防火墙组合版 
付款方：  许丽红 (sdzbxlh@163.com) 
收款方：  北京瑞星科技股份有限公司 (alipay@rising.com.cn) 查看信用 
付款时间：  2008年02月24日 17:56:00 
交易结束时间：  2008年02月24日 17:56:00 
商品信息
商品或服务名称：  瑞星杀毒防火墙组合版 
总金额：  68.00 元 
类型：  服务购买 
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许丽红
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-02-24 21:05 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

热心的千年虫杀手快出现吧!
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