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瑞星杀毒软件不能监控,不能升级!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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ycka4bjm
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-11-30 20:01 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星杀毒软件不能监控,不能升级!!!!!!!!!!!!!!!!!!

今天瑞星杀毒软件不能监控,不能升级,产品标识:Unknown.我的是正版!瑞星个人防火墙却正常!

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727; MEGAUPLOAD 1.0; .NET CLR 1.1.4322)
ؚ£ŠÆ’ýAbbs.ikaka.comA3ÂÄjPÙÀOö
最后编辑2007-12-13 09:15:36.860000000
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ycka4bjm
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-11-30 21:11 | 只看楼主 短消息 资料
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修复项不能选，只能御载。重装、升级没事了！今天为什么会这样？ؚ£ŠÆ’ýAbbs.ikaka.comA3ÂÄjPÙÀOö
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万事达
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发表于： 2007-12-03 09:33 | 短消息 资料
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如果出现Unknown这种提示，是软件文件被损坏导致的异常。无法修复。
只能卸载重新安装。ؚ£ŠÆ’ýAbbs.ikaka.comA3ÂÄjPÙÀOö
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ycka4bjm
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-12-12 18:37 | 只看楼主 短消息 资料
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今天升级后,黑屏自动重启,然后又是这样,晕死!ؚ£ŠÆ’ýAbbs.ikaka.comA3ÂÄjPÙÀOö
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万事达
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发表于： 2007-12-13 09:15 | 短消息 资料
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做如下操作：

系统蓝屏会在C:\WINDOWS下生成一个mimidump的文件夹，将这个文件夹压缩后，上传瑞星分析
上传地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm说明具体情况
注： 如果在C:\WINDOWS下找不到mimidump这个文件夹，可以右击我的电脑点属性/高级/启动和故障回复/设置，将“写入调试信息”改为“小内存转储” ，这样在下次系统蓝屏时，就会生成这个mimidump这个文件夹，提交分析。ؚ£ŠÆ’ýAbbs.ikaka.comA3ÂÄjPÙÀOö
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