【求助】很好很强大很和谐(升级问题)

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被2008弄郁闷了初生襁褓狮帖子:8 注册: 2007-11-06 来自:	发表于： 2007-11-14 19:17 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼【求助】很好很强大很和谐(升级问题) 连续3次升级蓝屏然后整个瑞星无法使用不要给我说什么系统太OLD 我才做的 XP SP2 才打好的补丁难道买了正版出了问题还没人解答??请问售后??? [用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0(Compatible-EmbeddedWB 14.59 http://bsalsa.com/ EmbeddedWB- 14.59 from: http://bsalsa.com/ ; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0EmbeddedWB- 14.59 from: http://bsalsa.com/ ; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727) 2007-11-16 19:06:01
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被2008弄郁闷了初生襁褓狮帖子:8 注册: 2007-11-06 来自:	发表于： 2007-11-14 19:21 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 2楼是的是的重新安装可以解决问题请问瑞星是不是升级失败就要重装???
被2008弄郁闷了初生襁褓狮帖子:8 注册: 2007-11-06 来自:

万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2007-11-15 09:33 \| 短消息资料字号：小中大 3楼不是所有的问题都需要重新安装，如果蓝屏的话做如下操作解决方法：系统蓝屏会在C:\WINDOWS下生成一个mimidump的文件夹，将这个文件夹压缩后，上传瑞星分析，同时将瑞星安装目录下的viruslog.db 文件如（C:\Program Files\Rising\Rav\viruslog.db）这个文件一并提交上传地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm说明具体情况注：如果在C:\WINDOWS下找不到mimidump这个文件夹，可以右击我的电脑点属性/高级/启动和故障回复/设置，将“写入调试信息”改为“小内存转储” ，这样在下次系统蓝屏时，就会生成这个mimidump这个文件夹，提交分析。
万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123

大版主

帖子:932
注册: 2007-08-20
来自:幽冥之地

发表于： 2007-11-15 09:59 | 短消息资料

字号：小中大 4楼

引用:

【万事达的贴子】不是所有的问题都需要重新安装，如果蓝屏的话做如下操作

解决方法：系统蓝屏会在C:\WINDOWS下生成一个mimidump的文件夹，将这个文件夹压缩后，上传瑞星分析，同时将瑞星安装目录下的viruslog.db 文件如（C:\Program Files\Rising\Rav\viruslog.db）这个文件一并提交
上传地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm说明具体情况

注：如果在C:\WINDOWS下找不到mimidump这个文件夹，可以右击我的电脑点属性/高级/启动和故障回复/设置，将“写入调试信息”改为“小内存转储” ，这样在下次系统蓝屏时，就会生成这个mimidump这个文件夹，提交分析。

………………

按照该方法找到 dump文件，然后上传，以便瑞星工作人员进行分析

上杉丽绪奈飘泊而立狮帖子:289 注册: 2007-11-15 来自:	发表于： 2007-11-15 17:37 \| 短消息资料字号：小中大 5楼请提交 dump 文件，最好是核心内存转储的，打包发上来
上杉丽绪奈飘泊而立狮帖子:289 注册: 2007-11-15 来自:

被2008弄郁闷了初生襁褓狮帖子:8 注册: 2007-11-06 来自:	发表于： 2007-11-16 18:47 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 6楼我已经按万事达说的方法做了很好很好补充下今天 20.18.41 在次蓝屏!
被2008弄郁闷了初生襁褓狮帖子:8 注册: 2007-11-06 来自:

电脑应用特邀体验者帖子:4097 注册: 2005-02-04 来自:帆船之都~~~	发表于： 2007-11-16 19:17 \| 短消息资料字号：小中大 7楼 LZ不要着急,出现问题的机器肯定是个别情况,我在大学给同学和教员批量安装时,反馈的情况总体是不错的,按照工程师的要求提交文件,相信回解决的,瑞星的研发实力应该值得肯定
电脑应用特邀体验者帖子:4097 注册: 2005-02-04 来自:帆船之都~~~

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被2008弄郁闷了初生襁褓狮帖子:8 注册: 2007-11-06 来自:	发表于： 2007-11-14 19:17 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼【求助】很好很强大很和谐(升级问题) 连续3次升级蓝屏然后整个瑞星无法使用不要给我说什么系统太OLD 我才做的 XP SP2 才打好的补丁难道买了正版出了问题还没人解答??请问售后??? [用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0(Compatible-EmbeddedWB 14.59 http://bsalsa.com/ EmbeddedWB- 14.59 from: http://bsalsa.com/ ; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0EmbeddedWB- 14.59 from: http://bsalsa.com/ ; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727) 2007-11-16 19:06:01
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