企业邮箱不能发送邮件
从上周五开始,公司的企业邮箱就不能使用Foxmail发送邮件了,只能把瑞星的邮件发送监控关闭才可以。但是邮件发送监控开启时也可以通过网页成功发送邮件(不过这样子太麻烦了)。Foxmail发送邮件不成功报错为553,见附件!但是163的免费邮件就没有问题,不知道是什么原因造成的。问过瑞星售后支持,总是让提交系统信息,提交了,说不正确,再问,就总是那四句话。我试着做完了,却找不到RavMond.exe.txt文件。不知道还有没有人遇到过种问题!
对于邮件监控的问题,请重新仔细阅读本邮件内容,根据以下方法操作,并提取相关文件以便分析:
1、务必核对瑞星杀毒软件的当前版本号,是否是最新版本;
2、确认是最新版本后,需要提供rising\rav\ravmond.exe文件的版本号。
3、请提供网络环境、报错截图、RavMond.exe.txt日志
4、其他常规信息:包括使用的邮件客户端软件及版本,无法顺利接收邮件的邮箱地址,操作系统信息等。
备注:打包RavMond.exe.txt日志的方法
在,开始-运行,输入'rav.ini'然后回车,在文件中加入以下内容并保存,
[debug]
log=1
然后打开瑞星邮件监控,开始使用邮件客户端接收/外发邮件,直到出现问题。
找到日志文件:\Rising\rav\RavMond.exe.txt
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