【求助】为什么2008版的瑞星一升级就重新启动电脑
我是瑞星2006版的正式用户,前一段时间2007版的瑞星杀毒自动升级到2008版,但好境不长,之后在升级过程中,就重新启动电脑,启动完后在计算机的安全等级测试中,发现监控部分开启,来到监控界面中,发现各监控的状态消失了(本来应该会显示是启动还是关闭),而更奇怪是无法杀毒,即点杀毒功能就自动退出瑞星。在此之前我的计算机的安全等级测试结果是高,补丁、全盘扫描、监控等都是没有问题。于是我卸载了瑞星杀毒,去下载瑞星免费三个月的下载版,但安装一半也是重新启动电脑,无法安装。导致我这段时间没有杀毒软件可用,防火墙没有问题(声明一点,从我用2006版到2007版之间都没有瑞星的任何问题)。
今天,自己又重新拿出2006版的瑞星杀毒安装,顺利升级到2007版的Rav19.47.22版本(对应2008版应该是20.16.22版),并按照论坛提示到首页下载升级2008版的升级程序,也顺利升级到2008版的20.16版,之后想升级20.16.22最新版,但在升级的过程中一样发生电脑重新启动,启动后的症状和开头说的一样,无法使用瑞星(现已经卸载瑞星杀毒)。
请问我现在应该如何做,向谁请教?何时我才能用上瑞星杀毒软件?
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