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求助:瑞星杀毒软件2007、2008在升级时造成机器自动重启

求助:瑞星杀毒软件2007、2008在升级时造成机器自动重启

系统为Windows XP SP2,CPU为Intel HT 3.0,内存为1g。
安装有瑞星杀毒软件2007版。
从二个月前起,计算机经常不定期自动重启。这个自动重启没有任何提示,并且是类似于非正常关机一样,屏幕直接黑屏,然后就出现主板的启动画面。
曾经检查过电源,CPU温度,显卡温度,主板温度等,均正常,重装系统后仍然有问题。
后来发现,重启的时间间隔往往为2小时(我设定的瑞星自动更新时间周期),因此怀疑与杀毒软件有关,此后经验证,杀毒软件在自动更新或手动更新时几乎总是造成重启。
在一周之前,我安装了杀毒软件2008版,但是此现象仍然存在。
特此求助。

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; InfoPath.2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 1.1.4322; MAXTHON 2.0)
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最后编辑2007-09-14 16:51:45
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楼主真不幸运。。我比你幸运点。我的是偶尔死机。。但不晓得是什么时候。。随时都有可能。只要是更新的时候就可能会碰到死机。。。
我的配置是3800+  内存1G*2 系统同上,瑞星也是正版2007的。因为我就是卖这个。œEH$iH8€‘bbs.ikaka.comXà^O¦Πgî
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lz除了瑞星有没有装别的安全类软件?œEH$iH8€‘bbs.ikaka.comXà^O¦Πgî
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把杀软卸掉,看还有这个情况出现吗?œEH$iH8€‘bbs.ikaka.comXà^O¦Πgî
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除了瑞星之外,我没有安装任何防病毒软件或杀毒软件。防火墙为瑞星防火墙+Windows自带防火墙。其他相关软件仅有 超级兔子。œEH$iH8€‘bbs.ikaka.comXà^O¦Πgî
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我这里升级的时候是蓝屏。œEH$iH8€‘bbs.ikaka.comXà^O¦Πgî
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lz看下C:\WINDOWS\有没有一个minidump的文件夹,有的话上报给瑞星,看是什么问题

上报地址:http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm


如果C:\WINDOWS\没有这个文件,可以右击我的电脑/属性/高级/启动和故障恢复/设置,把最下边的“写入调试信息”改为“小内存转储”,这样如果下次还重启就会生成minidump。œEH$iH8€‘bbs.ikaka.comXà^O¦Πgî
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