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瑞星杀毒软件杀毒技巧

瑞星杀毒软件杀毒技巧

保证大家系统安全,杀毒软件需要及时更新。

升级常见问题:http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=201&artid=8359215


此篇主要给大家介绍瑞星杀毒软件杀毒方面的技巧

瑞星杀毒软件提供手动扫描和快速扫描

手动扫描大家都比较熟悉,快速扫描也很方便,选中需要杀毒文件直接点击右键选择瑞星杀毒

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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最后编辑2007-08-29 13:41:35.093000000
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杀毒软件手动扫描的设置(快速扫描的设置同理)

基本设置-发现病毒时,提供四种选项

询问用户:每次发现病毒,都会先弹出对话框询问用户如何处理;

直接杀毒:直接清除病毒,特别对于一些感染性病毒,只是清除病毒,保留原有文件;

直接删除:直接把带毒文件删除;

忽略:这个大家都知道了吧。

举个例子容易理解: “直接杀毒”是在不破坏“a.exe”文件的前提下,只把文件里的病毒杀掉。“直接删除”是直接将“a.exe”这个文件删除。

杀毒结束时这个功能蛮适用的,可以在空闲时杀毒后关机。
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点击切换至高级设置,有更多详细的设置,按照自己的需要勾选。ôWÀí]v&dec šubbs.ikaka.com¤Z¹wŒ%m}0

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清除成功和删除成功,瑞星都已做处理。这里主要介绍瑞星的提示需要解压或者手动删除处理方法。


根据病毒所在不同的文件夹或者路径,处理的方式不同:
一.在windows xp/ME系统的系统还原文件夹中:
当瑞星杀毒软件扫描到 _Restore文件夹中的文件带有病毒或已被病毒感染,会提示“请解压缩以后查杀”。 此现象的原因是:Windows Me / XP 中的“系统还原”功能会保护Restore 文件夹中的所有文件夹和文件,禁止包括防病毒程序在内的外部程序修改系统还原。因此,防病毒程序或工具无法删除 System Restore 文件夹中的威胁。
处理方法:
1.暂时关闭或禁用“系统还原”;
2.重新启动计算机;
3.运行完整的系统扫描清除病毒。
重要提示:必须以管理员的身份登陆才能使用此功能。否则系统还原选项将不会出现。如果您不知道如何以系统管理员的身份登录,请与系统管理员、计算机制造商或安装者联系。 关闭计算机会将之前所有的还原点清除。
相关连接:Microsoft 的知识库文章 如何:将 Windows XP 还原为以前的状态(英文)
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;306084
瑞星知识库 http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=115&Channel=RSV    知识库编号:RSQ0511111

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二.病毒所在文件夹Temporary Internet Files是IE的临时文件夹,
请您按照以下步骤操作:
1、关闭所有的应用程序和窗口
2、打开我的电脑,在C盘上点鼠标右键,选择属性
3、在打开的属性窗口中点击磁盘清理
4、在打开的C的磁盘清理的窗口中选中Internet临时文件,点击查看文件
5、在打开的content.ie5的文件夹中删除染毒的文件(可根据杀毒软件提示的路径查找)

另外一种简单的方法:
请您记录下病毒的详细路径,然后打开一个IE窗口,在地址栏中完整的输入病毒的详细路径,回车。
这样就打开了病毒所在的文件夹,直接删除染毒文件即可。ôWÀí]v&dec šubbs.ikaka.com¤Z¹wŒ%m}0

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三.在各个Recycled回收站目录里
请您按照以下步骤操作:
1.回到桌面,在回收站点击右键,选择属性;
2.在全局里勾选上删除时不将文件移入回收站,而是彻底删除;
3.重启计算机即可。ôWÀí]v&dec šubbs.ikaka.com¤Z¹wŒ%m}0

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四.其他文件夹中: 
windows me和2000系统,您打开文件夹点击“工具”-“文件夹选项”-“查看”-选择“显示所有文件和文件夹”-不要选择“隐藏受系统保护的操作系统文件”。根据路径手动找到病毒文件删除即可.
windows 98系统应该是“查看”-“文件夹选项”-“查看”-选择“显示所有文件和文件夹”
windows XP系统,您打开文件夹点击“工具”-“文件夹选项”-“查看”-选择“显示所有文件和文件夹”-不要选择“隐藏受系统保护的操作系统文件”,删除病毒文件时,先把系统还原功能关闭。ôWÀí]v&dec šubbs.ikaka.com¤Z¹wŒ%m}0
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还有提示重启后删除。

分析原因:这种病毒多是一些已经运行或者注入到其他进程,受到保护,就像你打开一个word文档,无法删除是一样的。

解决方案:
1.按照提示杀毒后重启计算机,查看是否删除;
2.开机后频繁点击F8键,进入安全模式下查杀;
3.使用清理助手(包括卡卡助手,360安全卫士,windows清理助手)清理流氓软件;
4.使用2007版光盘引导到linux下查杀(使用方法见使用手册),老版本用户可以到产品升级里下载2007版光盘镜像刻录光盘,地址:http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm,下载版用户可以下载引导杀毒U盘制作工具,地址:http://go.rising.com.cn/download/index.htm
5.以上操作如仍有问题,请使用相关提取工具上报
使用瑞星听诊器上报
http://it.rising.com.cn/Channels/Service/2006-07/1153115164d21020.shtml
上报地址邮件服务中心
http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm
将日志粘贴到帖子上或用附件传上。
下载 System Repair Engineer系统扫描工具软件,下载地址如下:
http://www.kztechs.com/sreng/download.html
扫描和上传日志的方法:
1、解压缩所下载的sreng2.zip压缩包;
2、打开已经解压缩的SRENG文件夹,双击运行其中的SREngPS.exe;
3、依次按“智能扫描”、“扫描”、“保存报告”,将日志保存到硬盘上;
4、找到并打开日志,把日志中的内容用“复制”--“粘贴”命令拷贝到帖子上,不要修改地传上来(日志很长,一个帖子搞不完,请手动将全部内容在同一个主题帖下分多个回复帖子传上来)。
友情提示:
1、扫描日志前请先关闭所有打开的软件(如QQ、迅雷等下载程序什么的程序)和IE窗口(请注意,是关闭而不是最小化窗口)
2、注意在没有进一步提示前,请勿用SRENG工具胡乱修复,否则系统可能变的情况更糟。
3、SRENG操作图文详解:http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=201&artid=8343881ôWÀí]v&dec šubbs.ikaka.com¤Z¹wŒ%m}0
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