刚才收到回信
尊敬的客户,您好!
您的邮件已经收到,感谢您对瑞星的支持。希望下面提供的信息或方案能带给你帮助:
瑞星网络版19.37.20版本,由于更新了部分底层程序,因此需要重启动计算机替换这些正在被系统调用的程序,给您带来的不便非常抱歉。
每次要求重启动计算机,都会在客户端提示,可能是您在管理控制台的升级设置位置设置了“静默升级”,该选项会在系统后台进行升级,不会影响前台工作,因此也不会有重启动计算机的提示。
您提出的升级提醒要求会向相关部门反映,经确认后会在今后升级过程中作出改进。
关于感染病毒的客户端,请升级瑞星至最新版本全盘查杀,若以当前版本无法清除的病毒,请使用瑞星听诊器扫描并上报扫描结果。
更多产品支持,请登陆客户服务网站:http://csc.rising.com.cn
提醒:为保证收到您的来信,请勿直接回复本邮件!!!
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服务单位:瑞星·客户服务中心
工 程 师:CSC080
发送邮件:请用IE等浏览器访问网址 http://csc.rising.com.cn
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