请工程师傅进来帮我解答一下,谢谢
首先，声明我是正版的用户．问题如下；
１．大概在两天前，也不知道是怎么的，瑞星杀毒软件就不可以使用了，比如我点升级就出现＂读取升级配制失败，请使用安装程序的修复功能修复后再升级＂
２．然后我就从使用手册里找那个修复的东西在哪，上面说点开始－程序－瑞星杀毒软件－添加删除组件，就可以弹出瑞星软件维护模式选项窗口，可是我点了出现的是＂安装程序＂没有维护模式．
３．我说修不了就重装吧，也找不到卸载程序在哪．
２天了，也不敢上网做其他事情，客服电话也打不通．现在要怎么办，请给个答案．
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