⑴文件目录C:\WINDOWS\system32\znqkw.dll，病毒名：Trojan.Mnless.mjk，用瑞星杀毒时提示该病毒重启后删除，但数次进行后无效，该病毒在进入该文件目录时，手工无法删除，一碰到该文件即由瑞星软件提示该病毒，并提示重启后删除，但仍无法删除。且该毛毒在计算机重启后都会提示:RUNDLL 加载C:\WINDOWS\system32\znqkw.dll时出错，拒绝访问
⑵文件目录C:\WINDOWS\system32\drivers\fcspq.sys,病毒名：RootKit.Agent.aaf，用瑞星杀毒时提示该病毒重启后删除，但数次进行后无效,该病毒在进入该文件目录时，手工无法删除，一碰到该文件即由瑞星软件提示该病毒，并提示重启后删除，但仍无法删除。
    上述两个病毒目前造成计算机运行缓慢，运行没有多久即提示：系统虚拟内存过低。上述两个病毒所在文件夹均超过5M，而病毒也拒绝访问，因此，瑞星工程师所说的用压缩包的方法，无法以压缩包的形式上传。VirusUp目录在病毒扫描时没有生成，故没有。最后再用最新瑞星杀毒版本软件杀毒，前面所述两个病毒仍出现，状况如前述。
    上述两个病毒在百度网上搜索，也有网友说明，也是求助信息，用什么办法杀掉这可恶的病毒的方法却没有。请高手指点。