“抱歉,此安装包不能在当前版本的WINDOWS上运行”的解决方法
问题描述:瑞星安装包能下载,但软件提示,“抱歉,此安装包不能在当前版本的WINDOWS上运行。”
病毒库一直不能更新。
解决方法:这是瑞星发给我的回复MAIL,下载最新的VISTA版,产品升级后问题都解决了。
请您下载瑞星网站提供的瑞星杀毒软件的“安装程序(Vista)”或瑞星防火墙的“安装程序(Vista)”进行安装。安装后即为2007版瑞星杀毒软件或2007版瑞星防火墙。
瑞星软件安装程序下载以及安装方法,请您按照如下方法进行操作:
1.登陆瑞星网站,在网站左上角点击『产品升级』;
2.登陆“瑞星产品升级更新服务”页面,请分别输入您的产品序列号、用户ID号以及网站显示的附加码;
3.点击“登录”按钮进入升级更新服务程序下载页面;
4.进入升级页面选择杀毒软件“安装程序(Vista)”或防火墙“安装程序(Vista)”。并下载到本地硬盘;
5.请安装前卸载计算机中已经安装的老版本瑞星程序。如果没有安装,请直接进行第6步;
6.运行下载的杀毒软件安装包rav_vista.exe或者防火墙安装包Rfw_vista.exe,按照提示进行安装。安装后即为2007版瑞星杀毒软件或2007版瑞星防火墙。
提示:如果不能在vista系统中正常卸载瑞星软件,则:建议您使用『控制面板』-『程序和卸载』方法在vista系统中卸载瑞星软件即可。
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服务单位:瑞星·客户服务中心
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