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【求助】关于10009953的问题

【求助】关于10009953的问题

软件在升级失败后,重新启动电脑,发现杀毒软件无法使用,点击升级,系统显示修复软件。在程序中点击“添加删除组件”没有修复和卸载,只有安装模式。按照提示点击下去,却出现“错误代码10009953,安装包检查错误”。按照官方网站服务中心解决10009953的方案,也没有任何效果,现在软件无法使用、无法卸载(修复)、无法再次安装新软件。
求哪位高手指教一哈噻,谢谢哦!!!!!!!!úñèõ¢u£lbbs.ikaka.comyØNC!ÐïÄÅ

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最后编辑2007-04-09 23:04:26
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这是在修复(卸载)过程中出现的,谢谢各位大哥大姐哦。úñèõ¢u£lbbs.ikaka.comyØNC!ÐïÄÅ
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我同你一样本4月9号升级19.18时无法升级úñèõ¢u£lbbs.ikaka.comyØNC!ÐïÄÅ
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如果按照客服中心手动解决方案处理后问题依然存在,有可能是其他原因导致,如本机的瑞星软件有缺损,或者计算机感染了病毒。

·如果是瑞星软件缺损的原因,请卸载瑞星杀毒软件并重新安装即可。

·如果是计算机感染了病毒,从任务管理器中结束所有可疑进程后,看看是否可以正常使用瑞星杀毒软件。倘若问题依旧,请您使用瑞星听诊器来检测(瑞星听诊器用于检测计算机中是否存在可疑文件,提取出可疑文件并生成扫描日志),并把提取到的文件上传到邮件服务中心,详细描述您遇到的问题情况。úñèõ¢u£lbbs.ikaka.comyØNC!ÐïÄÅ
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【回复“小蝴蝶燕燕”的帖子】
谢谢,但是我按照上面的要求操作了一遍,一点效果都没有。
哎,下午操作了半天都不行。úñèõ¢u£lbbs.ikaka.comyØNC!ÐïÄÅ
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如不能正常卸载,请从在线技术支持版版主电脑侠客网盘中下载瑞星2007官方卸载工具(CleanTest.exe)卸载瑞星程序。

http://free5.ys168.com/?ljs3509

卸载后,重新安装再进行尝试úñèõ¢u£lbbs.ikaka.comyØNC!ÐïÄÅ
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引用:
【小蝴蝶燕燕的贴子】如不能正常卸载,请从在线技术支持版版主电脑侠客网盘中下载瑞星2007官方卸载工具(CleanTest.exe)卸载瑞星程序。



卸载后,重新安装再进行尝试
………………

我试哈,谢谢úñèõ¢u£lbbs.ikaka.comyØNC!ÐïÄÅ
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我的恢复了,系统还原后,开始\程序\...添加组件.修复之后再升级试试úñèõ¢u£lbbs.ikaka.comyØNC!ÐïÄÅ
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引用:
【小蝴蝶燕燕的贴子】如不能正常卸载,请从在线技术支持版版主电脑侠客网盘中下载瑞星2007官方卸载工具(CleanTest.exe)卸载瑞星程序。



卸载后,重新安装再进行尝试
………………

已经卸载了,重新安装了,现在正在升级,要从最开始升起,有点麻烦。还是谢谢你。

你是个好人。úñèõ¢u£lbbs.ikaka.comyØNC!ÐïÄÅ
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引用:
【伴你同行1的贴子】我的恢复了,系统还原后,开始\程序\...添加组件.修复之后再升级试试
………………


我谢谢你,你也是个好人。
úñèõ¢u£lbbs.ikaka.comyØNC!ÐïÄÅ
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