首先你先试着手工删除，直接到目录去，或者在"开始"--"运行" 输入如 C:\Windows\system32 就可以进入目录，你就单击目录窗口的"工具" --- "文件夹选项" --- "查看" , 在高级设置里把"隐藏受保护的操作系统文件(推荐)"的钩拿掉，且选择"隐藏文件和文件夹"的"显示所有文件和文件夹" --- 然后"应用"和"确定
你就会发现多了很多文件出来，然后找出它，如果被隐藏保护的话，接着手工直接删除，如果删除不掉(如提示被使用),你就试着"剪切"再"粘贴"其它地方，然后马上删除。还是不行的话，你就CTRL+ALT+DEL一次，打开任务管理器，选进程，点着它，右键"结束进程",再删，卡卡也有这个功能。
再不行你就重新开机按着F8进入安全模式之后删除。
当然，都完成以后，你可以"工具" --- "文件夹选项" --- "查看"--"还原为默认值"把设置还原过来，即隐藏受保护的。
记得要打开瑞星的密码保护，防止病毒强行关闭软件，引来其它病毒。
