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快乐人在江湖
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-02-14 21:31 | 只看楼主 短消息 资料
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我的瑞星杀毒软件不能运行、不能升级、不能修复、不能卸载，请求帮助!ÎêkZà¢Ú=rbbs.ikaka.com|uãõ˜Þ–¡é
最后编辑2007-02-14 23:12:21
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发表于： 2007-02-14 21:40 | 只看楼主 短消息 资料
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按照手册的说法：找不到安装程序的修复、卸载界面。由于卸载不了，所以无法重新安装。求解决方法!ÎêkZà¢Ú=rbbs.ikaka.com|uãõ˜Þ–¡é
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小蝴蝶燕燕
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无畏鲐背狮
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发表于： 2007-02-14 22:00 | 短消息 资料
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到Rising\Rav\Update文件夹下，运行setup.exe,就会出现那个界面!ÎêkZà¢Ú=rbbs.ikaka.com|uãõ˜Þ–¡é
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发表于： 2007-02-14 22:16 | 只看楼主 短消息 资料
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谢谢指导，我试了，出现的还是安装的界面，在检测安装文件完整性时，出现“校验文件错误”无法继续安装。!ÎêkZà¢Ú=rbbs.ikaka.com|uãõ˜Þ–¡é
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发表于： 2007-02-14 22:21 | 只看楼主 短消息 资料
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错误代码（10009953），请与瑞星公司联系！安装包文件检查错误，安装包不正确。!ÎêkZà¢Ú=rbbs.ikaka.com|uãõ˜Þ–¡é
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发表于： 2007-02-14 22:28 | 只看楼主 短消息 资料
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怎么也找不到“瑞星软件维护模式选项”的截面哦，郁闷!ÎêkZà¢Ú=rbbs.ikaka.com|uãõ˜Þ–¡é
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小蝴蝶燕燕
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无畏鲐背狮
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发表于： 2007-02-14 22:50 | 短消息 资料
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开始－控制版面－添加删除程序－在这里把瑞星卸载!ÎêkZà¢Ú=rbbs.ikaka.com|uãõ˜Þ–¡é
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小蝴蝶燕燕
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发表于： 2007-02-14 22:52 | 短消息 资料
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引用:
【快乐人在江湖的贴子】错误代码（10009953），请与瑞星公司联系！安装包文件检查错误，安装包不正确。
………………

此问题请参考瑞星客服的解答：http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=751&Channel=RSQ!ÎêkZà¢Ú=rbbs.ikaka.com|uãõ˜Þ–¡é
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发表于： 2007-02-14 23:21 | 只看楼主 短消息 资料
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谢谢指点，我都试过了，不行，问题依旧。我现在想卸载，重新安装升级。使用了：
  1、开始－控制版面－添加删除程序
  2、开始—程序—瑞星杀毒软件—添加删除组件
  都只出现安装界面，无卸载、修复界面，所以现在是“卸载不了”也“安装不了”哦，难道只有格式化重新装系统一条路吗？!ÎêkZà¢Ú=rbbs.ikaka.com|uãõ˜Þ–¡é
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小蝴蝶燕燕
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发表于： 2007-02-15 00:30 | 短消息 资料
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引用:
【快乐人在江湖的贴子】谢谢指点，我都试过了，不行，问题依旧。我现在想卸载，重新安装升级。使用了：
  1、开始－控制版面－添加删除程序
  2、开始—程序—瑞星杀毒软件—添加删除组件
  都只出现安装界面，无卸载、修复界面，所以现在是“卸载不了”也“安装不了”哦，难道只有格式化重新装系统一条路吗？
………………

发邮件至瑞星邮件服务中心，由在线技术工程师为你解答：http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm!ÎêkZà¢Ú=rbbs.ikaka.com|uãõ˜Þ–¡é
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